“莉莉车长，本月20号我们有82名员工要到延吉培训，还是坐K7333次列车。”
“放心吧，冯经理，您是我们的‘常旅客’，我一定尽全力帮您解决！”
电话两头
分别是大连开发区甘诺宝力专卖店
经理冯平和吉林客运段列车长潘莉莉
这是中国铁路沈阳局集团公司
开展“常旅客”服务的一个缩影
自2017年12月20日以来，中国铁路沈阳局集团公司按照中国铁路总公司的统一部署，推出“铁路畅行”常旅客会员服务，为广大旅客乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。
这次近百人的“常旅客”群体
就是吉林客运段实施“常旅客”服务以来
K7333次乘务人员结识的忠实“铁粉”
说起他们的“结缘”
要从2017年说起
该公司组织10多名员工到延吉培训
结果只买到了中上铺
还分散在3节车厢
经理冯平抱着试试看的心理
找到了列车长潘莉莉
没想到问题很快得到了解决
冯平深受感动地说:“以后公司再组织员工到延吉培训，就坐这趟车。”
延吉市国珍美体馆也是
吉林客运段K78次列车的“常旅客”
该公司每年都要组织员工到杭州
上海等地培训学习
他们从2017年到现在
已组织员工5批400多人次
乘坐这趟车出行
该公司员工赵金兰大姐说：“现在列车上服务真是越来越好，观光瞧景两不误，乡音乡情更暖心，所以我们都爱坐这趟车!”
让旅客出行体验更美好
吉林客运段以打造一流精品列车为目标
提供基本服务、需求服务
特色服务、品牌服务
使各次列车服务质量明显提高
让旅客感受更加便捷、舒适、温馨的服务
Sweet Memories
通化师范学院每年
都有大批藏族学生
乘坐K430/K429次列车
吉林客运段通化车队热情服务
这批学生团体“常旅客”
从通化到北京
再帮助他们提前预约
中转换乘列车
从2013年到现在
每年组织4批学生
400多人次乘坐列车
方便了少数民族学生乘车
铁路“常旅客”会员服务
太方便啦！太贴心啦！
“常旅客”礼包
“常旅客”乘坐吉林客运段担当乘务的列车：
- 都会有优先购票的便利。
- 特定时期动车“常旅客”会提供免费中午盒饭。
- 乘坐某些线路会有小礼物赠送。
想要成为“常旅客”吗？
团体联系电话：0432-66120682