鸿福家园居民饮水难题待解,用水之苦何时休?
听到鸿福家园的居民饱受用水之苦,这确实是一个令人担忧的问题。居民的基本生活需求(尤其是饮用水)受到影响,会带来诸多不便和困扰。
为了更好地了解情况并可能提供帮助,您能提供更多细节吗?例如:
1. "具体的水问题是什么?"
是长期断水,还是时断时续?
是水压过低,导致出水缓慢或无法使用?
是水质问题,如水垢过多、有异味、颜色异常或有杂质?
是水费异常增高?
还是其他问题?
2. "问题持续了多久?"
3. "影响范围有多大?" 是整栋楼、整个小区,还是部分住户?
4. "居民已经采取了哪些措施?" 例如,是否联系了物业、供水公司(如自来水公司)?是否有向相关部门(如街道办事处、区政府、水务局等)反映?
5. "是否有相关的证据?" 例如,照片、视频、水费账单等。
"通常可以采取的途径包括:"
"联系物业管理处:" 这是最直接的渠道,询问问题原因及解决方案。
"联系当地自来水公司/水务局:" 报告供水问题,寻求技术支持和维修。
"向街道办事处或社区居委会反映:" 他们通常负责协调小区内的社区事务,可以出面帮助居民与物业
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东北网齐齐哈尔12月12日讯 近日,家住建华区鸿福家园的居民宋先生多日因无法正常用水问题而苦恼,并向本报打来热线电话反映称,居民楼里下水主管道堵塞,只要楼上的居民一用水,一楼门市内的下水道就开始往外返水,迫于无奈一楼居民只能关闭自来水阀门,并导致整个单元的居民喝水、洗脸、上厕所……都要自己想办法解决。
12月11日上午,记者根据宋先生提供的地址来到鸿福家园36号楼3单元,刚一进单元门,只见5位居民每人手拎一个塑料桶,迎面与记者碰个正着。当记者问道:“你们每人都拎着一个桶,是要干什么用啊?”居民刘阿姨告诉记者:“我们整个单元都停水了,拿桶出去接点水儿。”记者向这位刘阿姨了解到,5天前,3单元的下水主管道堵塞了,只要楼上居民一用水所产生的生活废水流进堵塞的下水主管道,就会导致一楼门市的居民家下水道往室内返水。
记者还向另外几位居民了解到,3单元的下水主管道不是第一次堵塞,以前找物业疏通过,物业工作人员在下水道中清淘出很多异物,其原因就是楼上居民往卫生间马桶里乱丢异物造成的堵塞。并且知道原因后,刘阿姨和几位居民主动上门对几户年轻的居民进行劝导,告知他们往马桶里乱丢杂物所带来的危害。可是,时间没过多久,该单元的下水主管道又发生了堵塞现象,当居民再次向物业反映情况后,物业的工作人员一直没有过来进行维修。“都好几天了,物业的工作人员一直不过来维修,只要一用水一楼门市的下水道就往屋里返水,人家一楼居民也是迫于无奈才将自来水阀门关闭的。现在我们居民无法正常用水,每天上厕所都成问题,小区内还没有公共厕所。”居民向记者说道。
随后,记者联系到了负责该小区的福田物业,物业工作人员付女士告诉记者:“这个问题我们也很着急,我们经理去现场看了一下,该单元下水管道堵塞需要用水钻来进行疏通。第一物业没有这个疏通工具,第二物业的工作人员不会使用。我们已向别的部门借来了这个疏通工具,并且他们会派人协助我们对下水道进行疏通,尽快解决堵塞问题,恢复居民正常用水。”