全季酒店房间放8瓶水客人发疯传 其他酒店倒闭华住却赚225亿的秘密其实就这些小事
最近住全季酒店的朋友都疯传房间里放着八瓶矿泉水，以前酒店顶多放两瓶，很多人喝完不敢再要。现在随便带走剩下两瓶都不心疼，这操作让全季网上爆火。评论区全是"终于不用算计了"这种感叹。其实不止
是水，他们之前因枕头舒服也上过热搜。
全季是华住集团的招牌，去年第一季度就赚了54亿，酒店业务收入225亿。有意思的是，这段时间高端酒店都说生意难做，全季却一直搞些让人意外的小动作。比如免费送大量水这种事，乍看是亏本买卖，其实藏着小心思。
早年间做携程的季琦创立了全季。这人有点狠劲，90年代回国创业，投资人让他喝下茶缸白酒才给投资，他二话不说就干了。后来被携程合伙人排挤出局，又重新杀回来搞汉庭酒店。现在全季开了两千家店，光去年就赚239亿。
他们放水的成本其实低得吓人。跟农夫山泉水谈的量太大，一瓶只要三毛钱。八瓶才两块四，而且服务员在打扫房间时顺手加满就行。要是客人不够还能再要，人力成本也没增加太多。
但效果明显，住过的人都会发朋友圈。现在全季会员两亿多人，七成住客都是会员。其他中端酒店去年就有一千家倒闭，华住赚的钱比第二名锦江多一倍不止。
除了水多，全季还给住客省了不少钱。自助入住三十秒搞定，连退房都不用去前台。现在出差谁还愿意排队？他们还搞了个钟点房，一百块能洗衣服用洗衣机，高端酒店这些服务要另外收费。连大堂都改造过，外卖小哥能借厕所，夜归的特种兵游客能休息会儿。
季琦早年就想清楚了，酒店不能只拼硬件。2012年全行业还在收上网费时，他直接搞免费WiFi。后来又有自助入住系统，省时间就是好服务。洗衣房装LG洗衣机，四种洗液任选，挂烫机也能用，这些细节让住过的人想再来。
现在年轻人出差常住全季，就是因为真管用。不像有的酒店吹什么高端体验，结果房间连个好用插座都没有。全季靠着这些小改变，反而成了大家口口相传的首选。
全季现在越来越火，其他同行还在打价格战。其实做生意不复杂，把客人每天遇到的麻烦一点点解决掉就是了。