九江女子涉嫌恶意差评“霸占”多家餐馆，美团,调查中

这是一条关于江西省九江市一名女子涉嫌利用差评进行“霸王餐”事件及其后续进展的新闻摘要：
"事件概述：" 近日，江西省九江市发生一起备受关注的事件。一名女子被指控通过在美团等外卖平台上故意对商家给出差评，以此要挟商家免除其点餐费用，从而多次进行“霸王餐”行为。这种行为通常被称为“敲诈勒索”或利用不正当手段占便宜。
"商家指控：" 据商家反映，该女子在点外卖后，不仅不支付餐费，反而通过平台投诉或留下低分差评，声称食物有问题或服务不到位，以此迫使商家为了息事宁人、避免差评影响而免单。有商家称，曾遭遇该女子多次类似行为，涉及金额从几十元到上百元不等。
"平台回应：" 针对此事，负责外卖平台的美团方面迅速作出回应。美团表示，他们已经注意到了相关报道和用户反馈，"确认正在对此事进行调查"。美团强调，平台一贯重视用户评价的真实性和严肃性，对于利用差评进行不正当行为的用户，一经查实将依据平台规则采取相应措施，包括但不限于警告、限制评价权限乃至封禁账号等。
"社会影响与讨论：" 该事件引发了社会各界的广泛关注和讨论。许多人谴责这种利用差评进行“霸王餐”的行为，认为其不仅损害了商家的合法权益，也破坏

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“已经不止我一家遇到这个情况了，套路基本上是一样的。”9日上午，市民柳先生向掌中九江记者反映，称自己是美团商家，近期却多次遇到了恶意差评想吃霸王餐的顾客，让他十分头疼，不仅如此，众多美团商户都表示碰到过这样的情况。

据柳先生介绍，4月27日下午18时左右，自家商铺在美团接到一份订单，但地址却只显示小区名称，没有详细的地址。

“一开始我以为是顾客忘了写详细的地址，我们的外卖做好后，就让骑手赶紧送过去，到了小区再跟顾客联系送她家去。”柳先生说，就在外卖骑手将外卖送达顾客手中后不久，自己就接到了对方打来的电话。

“她说我的外卖里面有钉子，我们的钉子都是在饭盒盖好后为了防止餐品外撒，才用订书钉订好的，根本不可能在饭里面。”柳先生气愤的说道，对方还让他去现场查看，可当他来到对方家楼下时，对方却说自己出门了。

记者从柳先生提供的订单上看到，地址只显示是“香域半山小区”，并没有写明详细的送餐地址，而此次遇到的事情也早已不是第一次。“后来我跟我老婆说这个事，

发现她曾经在我家另一个店也是这样的，说有异物然后让我们退款，当时以为可能真的有失误，便退钱给她了，没想到又是这个人。”

发群提醒，引众多商家感同身受

在遭遇连续几次这样的事情后，柳先生便将此事发在了外卖商家群中，没想到一石激起千层浪，众多商家纷纷表示有过这样的经历，“昨天还在我家点了，同样的情况，我还支付宝退款了”“我就碰到过一次”“同一个人”。

随后，记者在另外一家商家了解到，他们商铺也碰到过一模一样的情况。“她的地址就是写香域半山小区，然后接到外卖后打电话给我们说有鸡蛋壳，要求我们全额退款。”商铺老板叶先生告诉记者，由于对方点了两份东西，他只答应退有问题的那份，但对方始终要求全额退款，不然就差评。

记者了解到，由于商铺在平台中的排位受差评数的影响，所以很多商家在碰到这样的情况下宁愿赔偿餐费，也不希望有差评的出现。“比如我今天排在前几位，因为一个差评可能会排在后面去了，这就会对我们的生意有影响，所以大家第一次碰到这种情况，都是选择赔偿餐费。”

经过大家在群中讨论后一致认为，将该号码列为黑名单，一旦接到订单便会拒接，防止再次出现以上情况。记者电话联系美团客服人员，工作人员表示他们已经接到了柳先生反映的情况，目前还在调查中。（金明）