
订普通房,入住给了商务房。订普通别墅,给了靠海别墅。出行遇到房型升级简直不要太好,但这事儿不一定全靠运气,关于房型升级其实套路很多。今天咱们好好说说房型升级的套路,毕竟有的房型差价可以到几千呢(内心:我可是个小机灵鬼)。
1 熟客

最常见的升级是刷脸,熟客绝对是最容易的升级方式。无论连锁酒店还是五星酒店都同质化严重,单位获客成本高。酒店为了提高用户忠诚度就会对熟客提高待遇,升级房型是最双赢的方式。
e.g. 天河有家汉庭以前每两三周就去住,一年能住个二三十晚。差不多住10晚后,每次前台就会升级成顶级房型:就是多个阳台。
2 到店晚/早

一般酒店都是当日14:00入住,次日12:00退房。住客不一定都是两点后到,可能会出现到店早房间没收拾好,或者到店晚预订房型不足,酒店为了安抚住客可能会给升级房型或者送份水果。
e.g. 今年在芽庄citadines订了两晚不同房型,第二天中午退房后,后一晚的房间还没收拾出来。酒店不想让我们等太久就升级了最好的一房一厅,比原订的房型贵一倍。
3 通过权益平台预定

由于白金信用卡客户的消费能力较好,五星酒店为了吸引这部分客户就会和卡组织合作:通过合作渠道预定就送100美金消费额度、房型升级、延迟退房之类的权益。虽然通过权益平台预定会比OTA价格高一点,但是算上权益就会更划算。类似的平台有:FHR(美运)、荔枝选(银联)、八大洲、游虾、璞缇客。
e.g. 2月份我通过八大洲预定了暹粒柏悦基础房一晚,到店升级了园景房。园景房携程价1300,我预定的基础房价格为1497。相当于在八大洲仅多花了197住园景房,但有100美金差不多¥700的随意消费额度,还能延迟退房。
4 通过OTA预定

现在大家出行都在携程、飞猪这些OTA平台订酒店,住客评价对入住影响很大。因此,很多酒店入住时,前台会和住客商量客房升级换好评,这种情况通常发生在新店和五星连锁酒店。
e.g. 今年五一我通过携程预定吉隆坡alila,携程的价格不但比官网低,酒店还升级了高一级的房型,必须好评呀。alila现在很重视中国客人,吉隆坡店在携程上把所有评价都回复了。
5 买待遇

很多OTA、银行都会和酒店合作推出自己的优惠计划,和通过FHR这种权益平台不同,OTA的优惠计划着重在低价甚至是免费。比如飞猪F2/3会员可以一年两次低价入住、招行300精选酒店低价入住、浦发积分免费房等等。这种入住的房型通常都是最普通的房型,可能还不含早。如果想房型升级,不妨和前台商量买早餐给升级个房型。
e.g. 今年清明节通过飞猪F2权益预定了广州希尔顿不含早两晚,到店询问早餐价格前台说要500多两晚。我一犹豫,前台马上补了句给升级行政房,我算了下总价比携程直接预订要便宜一半,马上答应了。
6 谈心

到菜市场都会讨价还价,酒店升级房型一样可以谈谈心,想白嫖只能放下身段侃咯。可以发邮件给酒店说自己是去来周年纪念日或过生日的,或者加酒店预订部微信,表达一下自己特别喜欢该家酒店。能不能升级就随缘了,就算没有升级酒店可能也会布置一下房间、送个蛋糕之类的。
e.g. 7月我去潮州玩特别想入住御酒店,就加了酒店预订部微信详细了解方方面面,酒店可能被我的诚意感动了升级了次顶级房型,妥妥享受了1300元的增值。
小机灵鬼的祖传绝学都分享给大家了,快去实验吧~