春运期间退票费计算攻略,这些退票规则你必须知道!

春运期间退票费计算攻略,这些退票规则你必须知道!"/

春运期间,由于客流高峰,火车票需求量大,退票情况相对较多。以下是关于春运期间退票费用的计算规则和一些需要注意的事项:
### 退票费用计算规则:
1. "开车前15天(不含)以上": - 普通列车:不收取退票费。 - 高速列车、动车组列车:收取票价5%的退票费。
2. "开车前48小时至15天": - 普通列车:收取票价5%的退票费。 - 高速列车、动车组列车:收取票价10%的退票费。
3. "开车前24小时至48小时": - 普通列车:收取票价10%的退票费。 - 高速列车、动车组列车:收取票价20%的退票费。
4. "开车前24小时以内": - 普通列车:收取票价20%的退票费。 - 高速列车、动车组列车:收取票价20%的退票费,并且不办理改签。
### 注意事项:
1. "退票时间":退票必须在开车前办理,开车后不能退票。
2. "退票渠道":可以通过火车站窗口、12306官网、12306手机客户端等渠道进行退票。
3. "退票手续费":退票手续费可以通过银行卡支付,

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近日,有网友反映,自己购买的一张高铁车票在办理退票时,被收取了150多元退票费。

网友疑惑,自己是在开车前48小时以前退票的,退票费应该按票价的5%核收,为什么是按20%收取的呢?退票费到底怎么算呢?

按照铁路12306网站公布的退票有关规定,旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票,退票费按退票时距离开车的时间梯次收取。也就是,离开车时间越近,收取退票费比例越高。

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静介绍,退票费一般分4种情况梯次收取:

第一种是距车票乘车站开车前8天及其以上退票时,不收退票费;

第二种是开车前48小时及其以上、不足8天的,按车票票面价格5%核收退票费;

第三种是开车前24小时及其以上、不足48小时的,按车票票面价格10%核收退票费;

第四种是开车前不足24小时的,按车票票面价格20%核收退票费。

特别提示,如果在开车前不足8天时,把车票改签为8天以后的列车,即便是改签后的列车,开车前8天以上退票,仍需要核收5%的退票费。

既然在开车前48小时以上退票,是按车票票面价格5%核收退票费,那有的人退票时为什么按20%核收呢?

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任 李静:春运期间运力紧张,为了防止反复改签退票造成运力浪费,让更多旅客可以顺利出行,铁路部门优化了改签车票的退票规则。春运期间,如果办理过改签或变更到站,办理后的车票又是在春运期间的,无论是提前多长时间退票,都会按照票面价格20%核收退票费。经过核实,前面讲的那位旅客在办理退票之前,办理过改签手续,所以就不能再按5%核收退票费了。另外,旅客还需要注意的是,开车后改签和积分兑换的车票,不能办理退票。

(总台央视记者 许景云)

来源: 央视新闻客户端

发布于 2025-06-26 14:43
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