“塑料大王”周静
更有设计感的塑料百货
顶端新闻·河南商报记者 陈伟然/文 宋若旻/图
从30平方米的小门面发展到如今600平方米的形象店和两家工厂，郑州百荣世贸商城（简称“郑州百荣”）D座商户周静将“小百货”做成了一门千万级的“大生意”。“一个小批发档口，一年忙到尾，也就能卖个几十万元的货。”周静说，那时的她怎么也想不到，如今她仅靠售卖扫把、拖把、垃圾袋这样的小百货，就能拥有自己的工厂和品牌。
从店铺到工厂，郑州百荣影响力让她的生意翻倍增长
1998年，浙江人周静只身来到郑州，因为老家的塑料百货款式多、造型好看、价格便宜，她索性就在郑州华中食品城附近，开了一家塑料百货批发档口，取名为宏祥家居。
机遇发生在2015年。那一年，郑州批发市场开始向外搬迁，周静的批发档口随市场一同搬入郑州百荣。
“郑州百荣的经营品类丰富，这样肯定会吸引不少消费者和采购商前来购买。”2018年，郑州百荣四栋大楼建成开业，看好其未来发展的周静，在D座签下了一间100多平方米的店铺，准备扩大经营规模。
郑州百荣的发展也确实没有辜负周静的期待。随着品牌集聚效应的显现，郑州百荣知名度逐步打开，吸引了全国各地的客商前来采买。
“过去只做河南和附近几个省的生意，来到百荣之后，全国各地都有客户。”周静表示，搬入百荣大楼后不久，得益于客户群体的迅速扩大，她的销售业绩突破百万元。
自己开工厂把控品质，重塑“性价比”定义
增长的不只销售业绩，还有周静对市场变化的敏锐度。“接触全国各地的客户多了，我渐渐发现，客户对品质的要求在不断上升。”
“我从开小档口时，就特别在意售后服务，不管你进了多少货，哪怕一把扫把、一根拖把有问题，我都会售后到底，不让客户吃亏。”周静说，就是靠着“不让客户吃亏”的经营理念，她拥有了一批忠实的客户。随着客户对品质的要求越来越高，合作的工厂生产水平又良莠不齐，她决定自己开工厂，自己来把控产品质量。
2008年，周静拿出了多年的积蓄，在老家浙江开起了第一家工厂，开始自主研发、设计和生产产品。
如今，周静的宏祥家居除了在郑州百荣拥有600平方米的形象店外，还有两家工厂、两个原创品牌，分销商遍布国内多个省份，覆盖全国5000余家大型连锁商超，年销售额突破5000万元，她也成了知名的“塑料大王”。
能有这样的销售业绩，周静表示，一是因为自己多年来坚持的“不让客户吃亏”的服务理念。二是因为从设计到生产再到销售，这一套完整的产业链条，让她的产品不仅质量好、设计精美，还能给客户一个相对有“性价比”的价格。
“在百货商品这一行，过去的‘性价比’，大多是指价格低，但产品质量没保证。”随着时代的变迁，百货商品的消费也在迭代升级，在周静看来，如今“性价比”这个词，不仅代表着价格要低，还要有好的品质。
用“产业链”思维，积极把握市场变化
“因为从设计到研发再到生产，我们可以把控整个链条的每一个环节，所以降低成本的同时，也做到了品质上升。”门店的销售团队在服务客户的同时，收集最新的市场数据反馈给工厂，工厂可以根据市场变化，随时调整产品结构，设计出当下市场最热销的产品，并第一时间投产，门店再利用渠道优势完成铺货。周静说，这样的一套“闭环”操作，不仅让工厂的生产更加灵活、“轻量化”，不再出现产品过时卖不动的情况，还大大提升了效率。
此外，得益于郑州百荣在全国的知名度和成熟的物流体系，周静的工厂生产出来的新货，可以快速通过分销渠道，第一时间直达终端，迅速抢占市场份额。
周静表示，最近几年她发现，个性化产品的需求越来越大，“比如我们研发的一款‘亲子扫把’，因为可爱的造型和主打‘亲子产品’这个细分领域的优势，仅仅在我们的电商渠道就日销4000多把”。
“随着消费者对个性化产品需求的增加，未来百货日用品行业将更加注重产品的个性化和定制化服务。”周静说，不管市场如何变化，从郑州百荣摸爬滚打出来的商户，都有着很高的市场敏锐度和很强的转型能力，面对市场变化，百荣商城和商户们都能够敏锐地捕捉到市场趋势，及时调整经营策略，实现转型升级。