关于高铁“低人一等座”引发热议以及12306的回应，可以总结如下：
"事件背景与热议焦点："
近期，网络上关于高铁“低人一等座”的说法引发广泛关注和讨论。主要争议点集中在：
1. "座位外观差异：" 部分旅客在社交媒体上晒出照片，显示部分高铁车厢内存在外观上与普通二等座不同的座位，例如座椅颜色、材质或设计略有不同。
2. "票面标识：" 有旅客提到，购买到的二等座车票上，座位号旁边可能带有特殊标识（如“L”或其他字母/数字），暗示这可能不是标准的二等座。
3. "“低人一等”的标签：" 这种视觉或标识上的差异，被一些网友解读为带有歧视意味，认为将乘客分为“不同等级”，因此称之为“低人一等座”，引发了公平性和服务态度方面的质疑。
4. "实际体验：" 尽管外观或标识不同，但根据多数报道和讨论，这些座位的实际乘坐体验（如空间大小、舒适度、配备设施等）与标准二等座并无明显差别。
"12306的回应："
针对此事件，中国铁路客户服务中心（12306）方面做出了回应，主要观点如下：
1. "并非歧视：" 12306明确否认了这是“低人一等座”或带有
澎湃新闻记者 卫佳明
近期不断有网友在社交平台反映，购买高铁一等座车票后，被安排到商务舱车厢内的座位。有网友称“人少安静”，也有网友称座椅没法调节，有的双人沙发中间没有扶手，不少网友调侃这是“低人一等座”。
有网友在社交平台晒出的截图显示其曾经乘坐的G586次列车，存在该情况。澎湃新闻查询发现G586次列车车型为和谐号(GRH380BL型），01车显示为一等/商务“37/2”。
8月2日，澎湃新闻以旅客身份致电铁路12306，客服人员称这是车型原因所致，“每一个车型不一样，位置安排也不一样”。
来源： 澎湃新闻