关于高铁“低人一等座”引发热议以及12306的回应，可以总结如下：
"事件背景与热议焦点："
近期，一些高铁列车上出现了被称为“低人一等座”的座位类型，通常指价格较低、但可能伴有某些限制条件的座位，例如：
1. "无法选座：" 不能通过12306自主选座，通常在开车后由列车员随机分配或按到站顺序分配。
2. "无座位靠背或扶手：" 可能是过道座位，或者座位设计比较简陋，缺乏基本的舒适配置。
3. "服务差异：" 可能无法享受或部分无法享受列车上的餐饮服务、重点帮扶服务等。
这些座位类型的存在，让部分旅客感觉受到了区别对待，认为“低人一等”，从而引发了广泛的社会讨论和争议。争议主要集中在：
"公平性问题：" 是否对购买了同样车票（或仅价格稍低的票）的旅客造成了不公平对待？
"透明度问题：" 这些座位类型的信息是否在售票时得到了充分、清晰的展示？
"服务体验问题：" 是否以价格差异为名，实质上降低了部分旅客的服务体验？
"12306的回应："
针对此次热议，中国铁路客户服务中心（12306）方面做出了回应，主要内容包括：
1. "承认存在并解释原因：" 承认确实存在不同等级或类型的
近期不断有网友在社交平台反映，购买高铁一等座车票后，被安排到商务舱车厢内的座位。有网友称“人少安静”，也有网友称座椅没法调节，有的双人沙发中间没有扶手，不少网友调侃这是“低人一等座”。
记者查询发现，此前就有乘客对高铁商务车厢内的一等座进行吐槽。当事乘客李女士表示：我买的是一等座，但坐的是商务舱，沙发（座位）是没有扶手的，人坐在上面就一直往下滑，靠背也是不能调节的，坐起来挺不舒服的。
针对此事，铁路部门工作人员回应：确有上述情况，会将相关意见记录并向上级部门反馈。
有网友在社交平台晒出的截图显示其曾经乘坐的G586次列车，存在该情况。记者查询发现G586次列车车型为和谐号(GRH380BL型），01车显示为一等/商务“37/2”。
8月2日，记者以旅客身份致电铁路12306，客服人员称这是车型原因所致，“每一个车型不一样，位置安排也不一样”。
综合：澎湃新闻、大河报
来源： FM1039温州交通广播