有线电视服务保障,杜绝缺斤短两，用户权益不容忽视
这句话体现了对有线电视服务质量的重视。在服务行业中，确保服务质量、公平交易是基本的要求。有线电视服务作为公共服务之一，应当遵循以下原则：
1. "公平交易"：有线电视服务提供商应按照合同约定提供相应数量的频道和服务，不得缺斤短两，确保用户得到应有的服务。
2. "透明收费"：收费标准和计费方式应当明确，用户有权了解自己的费用构成，确保收费的透明性。
3. "服务质量"：保证信号稳定，画质清晰，不出现无故中断等问题，为用户提供良好的收视体验。
4. "客户服务"：对于用户反馈的问题，应当及时响应和处理，确保用户权益。
作为消费者，我们也应积极监督服务质量，如果发现服务质量问题，可以通过正当途径进行投诉和维权。这样，共同维护良好的市场秩序，促进有线电视服务的健康发展。
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上坡仁
近日，笔者突然发现家里的电视除中央电视台一套能收看外，其他频道均在屏幕显示“E16-4，您已欠费或未订购该节目，请致电96888”的信息。我当时感到非常纳闷，因为当地有关部门以年为单位收取有线电视费，用户需一次缴纳12个月的费用共计312元，现在距离上次缴纳有线电视费还不足一年。
如今，用户缴纳有线电视费相当便捷，利用手机微信的“生活缴费”功能，足不出户就能轻松搞定。我查看缴费记录发现，2020年缴费日期为3月中旬。如果按天计算缴费时间，当前距离上次缴费确实不满一年。笔者电话咨询方知，有线电视提供服务是按月计算而不是按天计算，2020年3月中旬收取的有线电视费，服务到2021年2月底停止。
用户按要求缴纳相应费用收看有线电视，那么服务商理应给用户提供相应的服务。用户缴纳了一年的费用，究竟是按12个月计算还是365天计算，看似事小，却涉及服务时间的计算标准是否科学精准。作为关乎国计民生的服务行业，有线电视收费部门应和广大用户处在公平交易的均等位置，对服务时间的计算标准应有所改进，以便维护广大用户的合法权益。