上海迪士尼学院揭秘,如何成功运营一家主题乐园?

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运营一家主题乐园是一个复杂的过程,涉及到多方面的考虑和规划。以下是一些基本的步骤和建议,结合上海迪士尼乐园学院提供的教学内容:
### 1. 市场调研与定位 - "了解市场":研究目标市场,包括潜在顾客的需求和偏好。 - "定位":确定乐园的主题、特色和目标客户群体。
### 2. 设计与规划 - "创意设计":结合市场定位,设计具有吸引力的主题和游乐项目。 - "场地规划":合理规划场地布局,确保人流、车流、货流等有序。
### 3. 投资与建设 - "预算控制":制定详细的预算计划,包括建设成本、运营成本等。 - "建设施工":选择合适的承包商,确保施工质量和进度。
### 4. 运营管理 - "人力资源":招聘和培训专业的员工,包括管理团队、技术人员、服务人员等。 - "安全管理":制定严格的安全制度和操作规程,确保游客安全。 - "服务管理":提供优质的服务,包括餐饮、购物、娱乐等。
### 5. 营销与推广 - "品牌建设":塑造独特的品牌形象,提高知名度。 - "营销策略":制定有效的营销计划,包括线上线下推广、合作推广等。
### 6. 持续优化 - "顾客反馈":收集顾客反馈,不断优化服务和

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从火热的入境游,到不断刷频的新开主题乐园,上海文旅产业的发展正持续加速,这也让专业人才的高质量供给成为迫切的刚需。

今天,上海迪士尼度假区宣布启动“上迪梦想产业学院”,基于度假区多年成功运营经验设计教学内容,为学生提供沉浸式的学习和培训机会。首个“学院”设在上海旅游高等专科学校,并将于今年3月起对内招生。

上海迪士尼度假区运营部高级副总裁包兆天表示:“‘上迪梦想产业学院’的成立将进一步强化助力我们对于青年人才的培养,通过与上海旅游高等专科学校等本地院校展开深度合作,为学生提供实践机会、分享行业洞察,帮助他们在本地文旅行业中脱颖而出,同时也为不断提升旅游行业服务质量贡献力量。”

一直以来,上海迪士尼度假区通过一系列人才培养项目及校企合作,持续为本地旅游行业输送储备人才。作为上海迪士尼度假区进一步深化校企合作的最新举措,“学院”将融合上海迪士尼度假区多年来的成功运营经验与学校的人才、科研等优势,为加入“学院”的学生提供特别开发的课程、实践培训以及在上海迪士尼度假区的实习机会等。“学院”的启动将进一步推动人才供需精准对接,并为本地文旅行业产教融合注入迪士尼的丰富实践。

上海旅游高等专科学校校长康年表示:“产业学院是职业教育深化产教融合的重要载体。产业学院通过健全德技并修、工学结合育人机制,将培养高技能旅游休闲度假服务与管理人才,为深化产教融合提供更优的实践方案。”

在上海旅游高等专科学校启动的首个“学院”将于今年3月起面向校内旅游管理本科专业,以及旅游管理、全媒体广告策划与营销、酒店管理与数字化运营、餐饮智能管理、旅游英语、会展策划与管理等专科专业进行招生。

上海迪士尼度假区人才招募及员工体验总监胡自怡告诉记者,产业学院不仅会有运营知识的课程传授,也设置了沟通、职业发展等软技能方面的课程。

以运营知识来举例,在主题乐园方面,包括景点运营概述、国内外游乐设施基础、游客服务和无障碍设施、游客流量管理等;餐饮方面,有食品安全标准的执行、餐饮体验开发等一系列课程;而酒店方面,则为学生准备了细分市场和特定需求分析等内容。

胡自怡表示,学院希望培养学生三个方面的能力:一是行业的认知,帮助他们深入了解文旅行业发展现状和趋势,提升他们对行业的认知之后,再做出自己的职业选择;二是实践能力,通过实践把课程中的知识转化成为学生自己的技能;第三是职业素养。

她还透露,“从3月开始,我们会和学校配合面向所有大一的学生做路演和招募新生,首次招生规模限定为100人,未来几年规模还会逐步提升。”

发布于 2025-07-11 02:15
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