本人切身例子,只能说飞猪自己不思进取了。
我在飞猪买了飞吉隆坡的航班,同时间段,同航班,成人票价携程和飞猪以及东航都是一摸一样的,当时没多想,直接就在飞猪买了一张成人票和一张儿童票。
惊喜来了,我老婆到携程上查了一下,发现儿童票飞猪竟然比携程贵了整整900块!总共来回票价才4624……而且两边平台都是东航的直营店!!!
没办法这个票买了是不能退的,退只能退个200多的税。
于是我打电话给了飞猪,咨询了这个情况,并让他们上升处理下,是一个男的回我电话,我说在成人票价一模一样的情况下,同样的直营店东航给你们的价格比飞猪便宜900,我想知道原因,交涉下来送我金句”你直接去携程买好了””你再打电话也不会有人给你回电了”等等,态度恶劣,毫无同理心去处理问题!
我就说,你们自己是飞猪员工,成人票价一致的情况下,儿童票有差异肯定是哪个环节出了问题,总归要知道哪里出了问题,是东航就欺负你们飞猪?如果就这样,飞猪还怎么和携程竞争呢?
附上两者票价截图,大家以后买票长点心吧,另外,一个事实是,飞猪比别人贵,售后还不专业。
希望对大家有帮助。

