华泰人寿湖南分公司紧急部署,全力投入暴雨灾情救援行动

华泰人寿湖南分公司在应对暴雨灾情方面，通常会采取以下措施：
1. "紧急响应"：在灾害发生后，华泰人寿湖南分公司会立即启动应急预案，成立应急小组，确保能够迅速有效地应对灾情。
2. "客户关怀"：通过电话、短信、网络等多种渠道，与受灾客户取得联系，了解他们的受灾情况，提供必要的帮助和慰问。
3. "理赔服务"：简化理赔流程，提高理赔效率，对于因暴雨造成的损失，为客户提供快速、便捷的理赔服务。
4. "物资援助"：根据灾情需要，组织捐赠物资，如食品、衣物、帐篷等，送往受灾地区。
5. "心理援助"：为受灾客户提供心理疏导服务，帮助他们度过心理难关。
6. "协助救援"：与当地政府和救援机构合作，共同开展救援工作，确保受灾群众的生命财产安全。
7. "宣传引导"：通过媒体和公司官网等渠道，及时发布灾情信息和应对措施，引导客户正确应对灾情。
8. "灾后重建"：在灾情得到控制后，协助受灾客户进行灾后重建，恢复生产生活。
华泰人寿湖南分公司在应对暴雨灾情时，始终坚持以客户为中心，全力以赴保障客户的利益，体现了企业的社会责任和担当。

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红网长沙7月12日讯（通讯员 蔡密密）6月以来，大范围的暴雨袭击三湘大地，造成湖南多地发生洪涝灾害及泥石流、山体滑坡等次生灾害。对此，华泰人寿湖南分公司启动《自然灾害、灾难事故、公共卫生事件保险业务的应急预案》。成立了由主要负责人担任组长的抗洪救灾领导小组，以及应急专项工作小组，协调部署开展抗洪救灾及事故信息收集工作，核实事故伤亡名单，向总公司办公室、运营部上报灾害、客户伤亡排查情况，全力为受灾客户提供理赔服务。同时，配合政府做好减灾、减损等善后处理工作。启动理赔绿色通道，并提供多项服务举措：

1、启动理赔应急处理机制

及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。

2、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息。

3、多渠道受理报案

为客户提供销售人员报案、各级机构柜面报案、全国客服统一电话95509 和微信报案等多渠道、24小时报案受理服务。

4、简化理赔申请手续

对于确认在事故中遇难和伤残的公司客户，公司可先行赔付，之后协助受益人收集和补交索赔资料。

5、开通理赔快速服务通道

对于在事故中受伤需要治疗的公司客户，取消就诊医院限制和社保范围内药品及诊疗项目的限制。同时，全国客服统一电话95509全天候受理与事故相关的报案和救援工作。

本紧急预案分公司运营部联系人龙欣，电话：0731-82771797，手机：13469050797