今后维权投诉举报,统一拨打“12315”服务热线

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是的,根据中国的相关规定,消费者投诉举报维权今后将统一拨打“12315”电话。这个号码是中国消费者协会提供的全国统一投诉举报电话,旨在方便消费者维权,提高维权效率。消费者可以通过这个电话报告消费纠纷、举报违法经营行为等,相关部门将根据投诉内容进行处理。这是中国政府为了加强消费者权益保护而实施的一项措施。

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来源:晋城新闻网

记者从山西省市场监管局获悉,从2020年1月起,山西省市场监管投诉举报电话统一为“12315”,其他4条热线全部停用。

据了解,从2020年开始,山西省各级市场监管部门将统一使用全国12315平台接收、转(督)办、处置和反馈投诉举报案件,12365(原质量监管)、12331(原食药监管)、12358(原价格监督)、12330(知识产权保护)4条热线全部停用,只保留“12315”这一特服号码。一个号码接收、一个平台处理的“线上线下一体化”市场监管投诉举报工作机制由此建立。

山西省市场监管局相关负责人表示,今后,消费者发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法消费权益、知识产权需要保护时,都可以通过拨打12315热线进行投诉举报。(据新华社)

发布于 2025-07-05 18:27
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