昆明航空6月15日起重磅推出行李差异化服务新举措

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昆明航空自6月15日起全面实行行李差异化服务,这一举措旨在提升旅客的出行体验,满足不同旅客对行李服务的个性化需求。以下是对这一政策的简要概述:
1. "差异化服务内容":昆明航空将根据旅客的需求和行李的重量、体积等因素,提供不同等级的行李服务。具体包括经济舱行李、公务舱行李和头等舱行李等。
2. "行李重量和体积限制":不同等级的行李服务将设定不同的重量和体积限制。例如,经济舱可能允许20公斤的行李,而公务舱和头等舱可能允许更多。
3. "价格差异":不同等级的行李服务价格也将有所不同。旅客可以根据自己的需求和预算选择合适的服务。
4. "预订和购买":旅客可以在购票时或航班起飞前预订和购买行李服务。昆明航空将提供在线预订和支付服务,方便旅客操作。
5. "行李托运流程":实行差异化服务后,旅客在办理行李托运时,需要根据所购买的服务等级进行相应的操作。例如,携带公务舱行李的旅客需要在办理登机手续时出示相关证明。
昆明航空此次实行行李差异化服务,旨在为旅客提供更加灵活、个性化的行李服务,以满足不同旅客的需求。同时,这也将有助于提高航空公司的运营效率和服务质量。

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中国民航网讯:随着国内民航政策渐渐松绑,旅客对差异化服务品质的要求不断提高,民航服务市场有了进一步可开拓的空间。2020年年初国内多家航司试水经济舱分级品牌运价体系,从座位分配、座位空间、个性化机上餐食、行李托运等方面细化舱内服务,逐渐打破“一票全包”的常态,为旅客提供多样化的选择及更精准的服务。目前行李差异化服务是国内多家航司迈出的第一步变革,也是面对疫情时的应时之举。

据了解为向旅客提供“多样化”的选择及“更精准”的个性化航空出行服务,自2020年6月15日(含)起昆明航空有限公司(以下简称“昆航”)也将加入分级品牌运价这股潮流之中。昆航将调整部分舱位的行李额,为购买不同类型机票的旅客提供不同额度的免费托运行李服务。

昆航地面服务部介绍自6月15日起开始的昆航国内航班,经济舱部分折扣舱位O 舱、A 舱(2.5折及以下,不含团队)将不再提供免费的托运行李额,如有需要旅客可购买付费行李额或其他舱位客票。昆航高端会员旅客(银卡及以上)、集团客户等维持原有权益不变。

以下是昆航对此次行李差异化产品服务的具体说明。

适用销售日期:2020年6月15日起

适用航班日期:2020年6月15日起

行李额规定及重量限制

(一)手提行李

每位旅客以5千克为限,每人只能随身携带一件,每件随身携带物品的体积均不得超过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的,应作为托运行李托运。

(二)托运行李

(1)购买昆航J、C、D、Z、R、I 舱机票的旅客免费托运行李额为30千克;购买昆航G舱机票的旅客免费托运行李额为25千克;购买昆航Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、E、T、L、X、N、K、P 舱位机票的旅客免费托运行李额为20千克。超出将按照逾重行李费标准收取。

(2)购买昆航折扣舱位O、A舱位(2.5折及以下,不含团队)的旅客无免费托运行李额,需支付逾重行李费。

逾重行李收费标准

收费标准:每千克10元。

购买渠道

目前仅可通过机场值机柜台购买,行李重量均以实际重量计算,按照四舍五入标准收取。

后续为方便旅客出行,昆航将于7月开通更为实惠便捷的线上购买渠道(B2B/OTA平台/官网/微信小程序/客服中心)。

适用航线

适用于昆航国内所有航线。

发布于 2025-06-28 10:12
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