国华人寿紧急启动8.24九江事故应急小组，全力投入事故处理与救援工作

国华人寿作为一家负责任的企业，在面对突发重大交通事故时，迅速成立应急处理小组，体现了企业对人民生命财产安全的高度重视和积极的社会责任感。以下是国华人寿可能采取的一些应对措施：
1. "成立应急处理小组"：紧急成立由公司高层领导牵头的应急处理小组，负责协调、指挥和处置事故后续工作。
2. "信息收集与核实"：紧急收集事故现场信息，与当地政府和相关部门保持沟通，确保信息的准确性。
3. "安抚家属"：主动联系事故遇难者及伤者家属，提供心理疏导和支持，协助家属处理善后事宜。
4. "理赔服务"：简化理赔流程，优先处理事故相关理赔事宜，确保遇难者及伤者家属得到及时的经济补偿。
5. "捐赠善款"：根据事故情况，决定是否向遇难者家属或伤者捐赠善款，以减轻他们的经济负担。
6. "心理援助"：为遇难者家属和伤者提供心理援助，帮助他们度过难关。
7. "社会责任宣传"：通过媒体等渠道，向社会宣传国华人寿在事故处理中的积极行动，展现企业社会责任。
8. "总结经验"：在事故处理后，对此次事件进行总结，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
国华人寿的这些举措有助于维护社会稳定，展现企业良好形象，同时也为保障人民群众的生命财产安全作出积极贡献。

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国华人寿获悉8.24九江重大交通事故后，第一时间成立以副总裁张文杰总为组长，总公司运营管理部总经理姚凯、湖北分公司总经理卢俊为副组长，各相关职能人员为成员的应急小组负责事件的应急处理。

目前基本确认此次遇难客户均为国华人寿客户，截至目前，湖北分公司理赔服务人员已第一时间赶至现场并进行相应的客户服务工作，应急处理小组副组长与湖北分公司相关人员也将于今天到达现场，确保服务工作积极、有效落实，同时国华人寿总公司也将保证如下服务举措的落实：

一、启动24小时理赔报案热线服务

客户可拨打统一客服热线95549理赔报案专线进行咨询报案，也可以通过我司微信（V95549）、官网平台（www.95549.cn）进行报案，同时可以拨打湖北分公司办公电话027-85566620或手机13554155080进行报案,我们将竭诚为您提供服务。

二、开通理赔绿色通道

简化理赔资料，主动向客户提供理赔服务，只要是我司客户并符合保险责任，我们将先行赔付，后续再上门搜集理赔资料。

三、实行先赔付后提供保单服务。

对于本次事故中的死难客户，我们一经核实是我司客户，将按保险责任给予迅速理赔，后续再提供保险合同。

四、医疗就诊取消定点医院限制.

出险客户可以到就近医疗机构进行救治，后续均可以理赔。

五、密切关注伤亡情况，主动排查有无出险客户，随时为客户提供理赔帮助。

六、收到理赔资料后快速理赔，当天结案，做好理赔服务工作。

国华人寿将坚持“客户利益至上”的原则，秉承“关爱零距离，服务无止境”的服务宗旨，全新全意为客户及家属提供服务！