日前，市民李琦(化名)向本报反映，他在CGV影城(哈尔滨学府店)看4D电影时，除了电影票钱以外，还被影城收取了15元的影厅服务费，这让他感到很疑惑。
新晚报记者随后调查获悉，按照规定，影城确实可以收取影厅服务费，但需要单独出具票证。但CGV影城并未单独出具票证，属于违规。
目前，中国第三方市场监督机构众大合联市场咨询(北京)有限公司针对此事已经介入调查。
投诉 票价里咋能含影厅服务费？
李琦说，自己近几年一直在CGV影城(哈尔滨学府店)看电影，还办了会员。最近，他和朋友去看电影《碟中谍6》时突然发现，价值145元的电影票中，竟标注含有15元的影厅服务费。
售票员对此的解释是，“维修座椅的费用”，这让他很不解。影院提供的观影环境不应该已包含在电影票价内吗，怎么还要单独收取服务费？李琦还说，自己以前也经常在这儿看4D电影，可从未发现被收取过影厅服务费。
影城 收取15元影厅服务费有依据
记者就此来到CGV影城(哈尔滨学府店)调查。在售票屏幕上，4D《碟中谍6》的票价是145元，下面括号内也标注了“影厅服务费15元”。在李琦提供的票根上，记者看到，上面也标注了15元影厅服务费。
对此，希杰希界维(上海)企业管理有限公司公关部负责人说，影城收取的15元影厅服务费是收取的设备使用费。影厅服务费的收费依据是《电影票务营销销售规范》中规定，4D影厅、VIP影厅的票价、服务费需经发行方和放映方通过合同确定，合理定价，并向观众明示。服务费等费用需单独出具票证。该负责人也称，影城收取的15元影厅服务费已在票根上写清了。
官方 已介入调查，
一旦查实将会处理
就服务费问题，中国电影发行放映协会办公室负责人表示，按照规定，影城可以收取影厅服务费，但该项收费必须给观众单独出具票证，票根上虽然写明了15元影厅服务费，但这是不符合标准的。
目前，负责监察影片发行市场情况、维护电影市场秩序的中国第三方市场监督机构众大合联市场咨询(北京)有限公司对此事已经介入调查，一旦查实，将会对影城的违规行为进行处理。
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