3月14日，中国南方航空发布《关于维护旅客权益的特别公告》，针对旅客在第三方购票渠道中出现的“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况，南航在“南方航空”APP、“中国南方航空”微信小程序和95539客服热线开设购票问题反馈通道，经旅客本人反馈并成功核实后，南航将先行垫付旅客相应的差价损失，并按照协议约定对涉事单位采取追责措施。
附件
客票验证操作指引
南航授权合作代理人名单（名单以实际更新为准）
旅客反馈指引
来源：@中国南方航空
南航回应,为何第三方机票价格与行程单存在差异之谜
南航对于第三方机票价格与行程单不一致的情况，通常会作出以下回应：
1. "价格差异原因"：南航会解释，第三方机票代理或在线旅行社（OTA）在销售机票时，可能会根据市场供需、促销活动、合作伙伴关系等因素，对机票价格进行调整。这些价格可能与南航官方网站或官方渠道显示的价格存在差异。
2. "服务费用"：第三方平台可能会收取额外的服务费或手续费，这也会导致最终价格与行程单上的价格不同。
3. "行程单与实际行程"：行程单上的价格可能仅包括机票的基础费用，而实际支付的价格可能包含了税费、保险费、行李费等其他费用。
4. "价格变动"：机票价格可能会因市场供需、季节性因素、政策调整等外部因素而波动。
5. "官方渠道保障"：南航会强调，为了确保旅客权益，建议旅客通过南航官方网站或官方渠道预订机票，这样能够保证价格透明、服务有保障。
6. "消费者权益"：南航会提醒消费者，在预订机票时，应仔细阅读相关条款，了解价格构成和可能产生的额外费用。
总之，南航会通过以上方式回应第三方机票价格与行程单不一致的问题，并建议消费者通过官方渠道预订机票以确保权益。
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