上海从七月份开始，要求酒店不能主动提供易耗卫生用品，违者罚款。我表示坚决支持，酒店里面的牙刷、牙膏、香皂、剃须刀、卫生用品等一次性卫生用品，通常按照双份设置，而且日日更新，有些客人住几天但是这些易耗品也一样天天换新，浪费很大，还造成很大的污染。所以这些用品一律实施客人主动索取后安排，是一个有意义的调整措施。
很多酒店用品不需要每天更换，比如在酒店要待若干天内的客人，睡衣、拖鞋、浴巾、毛巾、洗漱用品、枕头与床单就可以保持不更换，除非客人主动要求更换。
很多客人其实并没有很充分的知识知道哪些东西是每天都换的，有人质疑酒店用品的更新度，但是作为顾客也并不知道相应规则，因此建议酒店应该在房间提供标准提示，告知本房间哪些物品今天是完全更新了的，这样的知会信息既是让顾客对于情况的掌握，也是相当于对于顾客的承诺，一旦发现与此不符的情况就可以构成明确有力的投诉依据。
除了不主动提供易耗品以外，我认为酒店里面的以下服务项目也可以调整：
1、酒店里面配置的剃须刀、香皂、洗发洗浴品、拖鞋、枕头的质量要更好；2、房间应该配置体脂秤；3、应该事先配置熨烫设备，或者提供进房间的熨烫服务；4、房间的闹钟等设备上应附有充电USB接口，并可根据顾客要求提供充电线服务；5、酒店洗涤服务的性价比需要优化；6、酒店可以考虑根据顾客要求提供房间常用OTC、安全套服务。
中国有世界上最多的新酒店开业，旅行与旅游的人数也在持续增长中，酒店服务的规范与优化的价值很高，而且提升的空间也很大。期待更多的酒店能成为创新的空间设计、服务设计与美学设计的探索者与倡导者，也能成为新一代酒店中的领导品牌。
