太谷县国税局创新举措,特推“量身定制”服务助力企业发展

太谷县国家税务局推出的“量身定制”服务，是针对不同纳税人的需求，提供个性化、精细化的税收服务。这种服务模式体现了税收征管工作的精细化和人性化，有助于提高纳税人满意度，促进税收征管效能的提升。
以下是太谷县国税局“量身定制”服务可能包含的一些内容：
1. "个性化纳税咨询"：根据纳税人的具体业务情况，提供针对性的税收政策解读和咨询服务。 2. "定制化税收筹划"：根据纳税人的经营特点和财务状况，提供合理的税收筹划建议，帮助纳税人合法合规地降低税负。 3. "专项税收优惠政策辅导"：针对纳税人可能适用的各项税收优惠政策，如高新技术企业税收优惠、研发费用加计扣除等，提供专门的辅导和培训。 4. "全程式纳税服务"：从纳税人注册登记到税务检查，提供全程式的跟踪服务，帮助纳税人解决税务问题。 5. "绿色通道服务"：对于符合条件的纳税人，提供绿色通道服务，加快审批速度，提高办事效率。
这种“量身定制”的服务模式，体现了太谷县国税局对纳税人需求的关注，有助于构建更加和谐、高效的税企关系。

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1月21日，记者从省国税局获悉，太谷作为传统农业大县，有220多家农业专业合作社。太谷县国税局在开展“服务暖心行动”过程中，发现农业专业合作社的发展在数量增长和规模扩大上双双步入快车道，但其法人及其成员对国家的相关税收政策等仍了解不多，在财务管理和日常经营方面也碰到了各种困难。为解决这一问题，太谷县国税局“量身定制”服务项目，收效良好，获得纳税人点赞。

据了解，一是加强基础信息采集。从工商部门及时获取基本登记信息，通过问卷调查、实地走访、理论调研等方式，全面了解辖区内的农业专业合作社的生产经营状况和存在的困难，为完善服务措施提供依据和参考；二是搭建互动交流平台。除了税收管理员提供“点到点”的全时段、全天候、全程服务以外，创建“合作社”QQ群、微信朋友圈，以便于征纳双方、纳税人与纳税人之间的沟通联系；三是丰富纳税服务内容。在办税窗口开通绿色服务通道，利用流动服务车上门提供服务，开展税法宣传和纳税申报、发票领购等服务，特别增设培训辅导、指导财务建账建制等项目，提高纳税服务的便捷性和针对性；四是延伸纳税服务触角。会同乡（镇）政府、国土、农业局、银行等各部门，协调解决农业专业合作社在融资、土地使用、产品销售等方面遇到的困难，力所能及地拓展服务内容；五是建立跟踪服务机制。建立纳税服务工作台账，全面记录、动态管理纳税人从需求到解决的过程，执行销号、公示和回访制度，确保问题的及时有效解决。

目前，通过“纳税人之家”已累计为纳税人提供纳税辅导12余次，解决涉税难题8个，收集纳税需求39条，征求合理化意见和建议14条。（记者 马向敏）