“小积分”蕴藏“大用处”,揭秘日常生活中的点滴智慧

“小积分”确实能带来“大用处”，这句话在很多领域都得到了验证，尤其是在现代服务业、电子商务和用户关系管理中。以下是一些具体的例子和解释：
"1. 电子商务和在线服务:"
"提升用户粘性:" 电商平台（如淘宝、京东）和在线服务（如视频网站、音乐平台）通过积分系统鼓励用户持续使用其服务。用户可以通过购物、观看视频、签到等方式获得积分，积分可以用来兑换商品、优惠券、会员特权等，从而增加用户粘性和使用频率。 "促进消费:" 积分可以作为一种隐性激励，刺激用户进行更多消费。例如，用户可能会为了达到某个积分兑换目标而购买更多商品。 "收集用户数据:" 积分系统可以帮助企业收集用户行为数据，例如用户的购买偏好、使用习惯等，从而进行更精准的用户画像和个性化推荐。
"2. 银行业和金融业:"
"信用卡积分:" 银行通过信用卡积分系统奖励 loyal customers。用户可以通过消费获得积分，积分可以用来兑换航空里程、酒店住宿、礼品卡等，从而提高用户对银行的忠诚度。 "理财产品:" 一些银行将积分与理财产品挂钩，例如用户可以通过积累积分获得更优惠的理财利率或更高的理财额度。
"3. 旅游业:"
"酒店积分:" 酒店通过积分系统奖励常旅客。用户

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新华社长沙8月14日电题：“小积分”有“大用处”

新华社记者白田田

水稻“双抢”刚过不久，湖南衡阳县西渡镇梅花村村民杨志义便发现村里的“夜生活”不同往年了。过去，一进入农闲时节，村民们的业余生活主要就是打牌，而最近到了晚上，不闻打牌声，反而是村民活动广场热闹非凡。

每天夜幕降临，广场上便聚集了跳广场舞的村民，连70多岁的老太太也来“助阵”。“这都是积分带来的变化。”杨志义感叹，因为打牌要扣分，参加文化健身活动有加分，大家的很多坏习惯都因此改变了。

作为湖南省美丽乡村建设示范村的梅花村，自去年底开始设立“厚德同心积分银行”，实行“积分制”管理。不到一年时间，“小积分”在乡村治理中发挥了“大用处”。

记者看到，梅花村的积分管理办法中，忠孝、友善、诚信、勤劳等方面的65种行为被赋予不同的分值。积分规则由村民反复讨论确定，前后花了2个月时间，召开大小会议10多次。

积分体现了很多新的价值导向。比如，积极主动到扶贫车间务工的，积3分；婚事新办，不攀比索要彩礼、不铺张浪费的，积8分至15分；家庭改厕、改厨，每项积10分；种植生态农产品的，每户积5分……

梅花村有22个村民小组，组长担任“报分员”，看到加分事项便拍照发到微信群里“报分”，村民也可自行申报。同时，村一级设有评审委员会和积分管理员，以确保公开、透明。目前，近700户村民的平均积分约为200分。

根据规定，1个积分相当于1块钱。村民们每逢周三、周日可到“厚德同心积分银行”兑换物品，如纸巾、拖鞋、洗衣粉等。在登记本上，记者看到已有100多户村民兑换了积分。

积分的价值还不止于此。两家商业银行对梅花村整村授信，每户村民的授信额度一般为10万元至20万元。但对于积分高的村民，这两家银行将授信额度提高5万元至10万元，利息也有一定优惠。

“积分制就像是‘兜天袋’，将各项工作囊括在里面。”梅花村党总支书记刘准说，原来村级公共事务难以推动，一些村民“事不关己，高高挂起”。现在想倡导什么，要禁止什么，都可以量化为积分，乡村治理有了很好的抓手。

以前村里多次提倡垃圾分类，但“雷声大，雨点小”，很多村民只是应付。现在，村民将垃圾分类后送到回收站，可以兑换积分。谁家乱倒乱扔垃圾，会被扣分。邻里之间相互比较，谁家都不想加分少、扣分多。

刘准说，实行“积分制”后，村民的垃圾分类积极性明显提高，全村垃圾减量40%以上。原来第三方清运公司一年收费5.8万元，今年初再次商谈合作协议时，费用直接减少了2万元。

据了解，像梅花村这样设立“厚德同心积分银行”的村子，衡阳县已有291个。（完）