扫码付,产品定义解析——基于获信与活客的支付新纪元
我们来详细解释一下“扫码付”产品的基本定义,并深入理解其核心价值“获信”和“活客”。
"一、 扫码付产品的基本定义"
"扫码付 (Scan-to-Pay / QR Code Payment)" 是指利用移动支付技术,通过扫描二维码或条形码等方式,实现用户与商户之间快速、便捷完成资金支付的一种支付方式。
"核心要素包括:"
1. "支付主体:" 付款方(通常使用智能手机等移动设备)和收款方(商户)。
2. "支付工具:" 二维码(最常见)、条形码、NFC等可识别的编码技术。
3. "支付技术:" 移动支付技术,如支付宝、微信支付等提供的支付接口和后台清算系统。
4. "支付流程:"
商户生成收款二维码(或展示条形码)。
用户使用移动支付APP扫描该码。
APP验证二维码信息。
用户确认支付金额。
通过银行或第三方支付平台完成资金扣划。
交易成功后,商户收款,用户收到支付确认。
5. "支付特点:" 快速、便捷、无需现金、无需输入密码(通常通过指纹/面容ID验证)、支持线上线下融合(OMO)。
"简单来说,扫码付就是一种“
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以往的门店收款,支付往往是终点,而现在,支付环节成为了新起点。对于支付的争夺一直在持续,但是目前有三个现象较为明显,通过对现象的分析,来探讨扫码付产品的基本定义。
01、三个现象1、亏本买卖,要不是有要求就停掉!这是经营中典型的成本思维,本着少亏、收支平衡等原则,审视扫码付业务,这本身没有问题,问题在于若只停留在这一步,那这个产品本身就没有存在的意义!
2、我们要筛选客户,去劣存优。对于扫码付客群,各行都做过相应的数据分析,无论是分层还是分类,都赋予了不同的定义,如湖北农信的金、银、铜码等,给予不同的“待遇”,如收费问题等,那么如何确保留下的都是优质的呢?不会流失呢?
3、我们只要打造示范街和周边覆盖就行。部分地区为了达到上级要求,打造示范街及网点周边,应付扫码付业务,未认识其价值。
02、两个定义获客:让扫码付成为敲门砖,让扫码付成为破窗器,让扫码付成为领头羊。扫码付产品准入门槛低,只要正常经营,无论是否有营业执照都可以准入,这给大范围的获客提供了便利。通过扫码付,我们可以识别出客户经营、收入等情况,为切入客户的金融需求打下基础。一旦客户有其他金融需求,我们的扫码付产品就可以实现1+N的闭环。
获信:让我们成为客户的主办行,让我们成为客户的店小二,让我们与客户心连心。这句话的前两句,是湖北农信提出的口号,我个人深表认同,扫码付这个产品,可以让两者兼顾。我个人认为,扫码付本身就不是获利产品,这是渠道(让我们实现多产品融合)和通道(让我们与客户连接)。
这个市场,再不占领就真的丢失了。