最近首都航空的行李政策可把网友们气炸了，网上全是吐槽声。好多人都说，平时在其他航司能直接带上飞机的20寸行李箱，到首都航空这儿就成了“违禁品”，非得托运不可，逼得乘客在登机口手忙脚乱开箱减重，那场面，跟逃荒的没两样，尴尬得要命！
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西安的乔乔姑娘5月中旬就遇到了这糟心事。她高高兴兴带着20寸箱子去杭州，结果登机口被工作人员一把拦下，说：“你这没买免费托运额度，箱子还超规了，得托运！”乔乔一听，整个人都懵了，这箱子平时上飞机都没问题啊！但工作人员铁面无私，超规就得交钱，每公斤20元，一分不少。乔乔为了省点钱，只能现场开箱，把衣服、日用品一股脑儿塞进手提袋和背包里，忙得满头大汗。最后箱子空了，还是重了近4公斤，交了48元托运费（官网提前买才12元/公斤）。乔乔苦笑连连：“幸亏箱子里备着手提袋，不然真得扔东西了，这趟飞机坐得可真憋屈！”
这事儿可不是乔乔一个人的遭遇。4月有个哥们从揭阳飞南宁，过安检时也被拦下，说箱子超标，硬是交了120元托运费。他在网上气得直跳脚：“别的航司20寸都能带，首都航空咋这么苛刻？这不是坑人吗！”
记者一查，投诉平台上全是这种事儿，首都航空的行李政策都快成“网红吐槽点”了。26日，首都航空客服回应说，他们2019年就改了政策，经济舱只能带一件手提行李，限重7公斤，尺寸不能超20×30×40厘米（也就14寸箱子大小）。现场超重的话，每公斤20元，提前在官网买能便宜到12元。
为啥这么严格？客服解释说，是为了安全，也为了省空间，政策是民航局批过的。但网友们可不买账：“这不就是变着法儿收钱吗？跟抢钱似的！”客服倒是支了个招：要么提前买行李额度，要么直接升舱——升商务舱能多带10公斤，有时候比交托运费还划算。
要我说啊，坐飞机前真得好好研究研究行李政策，别到时候在登机口上演“苦情大戏”。提前买好行李额度，或者干脆升舱，省心又省钱，不然你拎着大包小包狂奔的样子，分分钟能给你送上热门！