行李超规仅2厘米却被索700元托运费?女子与机场地勤起争执,航司回应澄清细节

行李超规仅2厘米却被索700元托运费?女子与机场地勤起争执,航司回应澄清细节"/

这是一个关于乘客行李超规收费及与航空公司工作人员发生争执的事件。通常情况下,航空公司对行李超重或超大都有明确的收费标准,但具体费用(如您提到的700元)会因不同航司、不同航线、不同舱位等级以及是否为紧急情况而异。
"事件概述(基于常见情况推断):"
1. "核心问题:" 一位女乘客的行李超出了航空公司的免费托运额度规定,超出了2厘米。 2. "争议点:" 女乘客可能认为,仅仅超出2厘米的少量尺寸,收取700元托运费不合理或过高。 3. "冲突:" 女乘客与机场的地勤服务人员就此事产生了争执。 4. "航司回应:" 航空公司通常会: 坚持其行李规定和收费标准是明确的。 解释超规行李需要额外付费,并说明具体的计算方式(可能是按公斤计费,或者有固定的超规尺寸费用)。 强调地勤人员是按照公司规定执行。 也可能表示会调查具体执行情况,看看是否存在沟通不畅或操作失误。
"关于“2厘米超规收700元”:"
"可能性:" 航空公司通常有详细的行李尺寸规定(长宽高的总和或单边最大值)。即使只超出2厘米,

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“你们春秋航空就穷到这种程度了吗?

2厘米就这么长一点点,

一定要跟我们收700块钱!”

8月21日在上海浦东机场,春秋航空一飞往日本的航班登机时,一女性旅客的随身行李箱超规2厘米被要求支付700元超规行李费。该旅客在登机口与航司地勤人员发生争执。

是航空公司要求太苛刻吗?

春秋航空23日回应称,该旅客名下有20公斤托运行李额度,柜台值机时,工作人员发现旅客计划将超规行李带上飞机客舱,当时旅客已完成另一件行李的托运,工作人员反复提醒,加上超规行李,20公斤额度也完全够,不需要另外收费(春秋航空托运行李不限件数,只限重量),但如果把超规行李带到登机口就将产生超规行李费,但旅客仍然坚持自己想法,不愿托运。

登机环节,工作人员再次提醒行李超规,可以去办理托运。经反复劝说,最终旅客将随身行李装入公司提供的袋子拎上飞机,超规行李箱留在了浦东机场,由航空公司妥善保管。

据了解,这名乘客堵住登机口时间短暂,没有影响该航班准点起飞。

据了解, “三超”行李是指超过承运人非托运行李运输标准的超大、超重、超件行李。

春秋航空表示,主要是为了减少“三超”行李上飞机,不是为了收钱,大部分人听了这么贵,都会选择去托运。

为什么不能随身携带“三超”行李?

影响飞行安全。如不限制“三超”行李,会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量,造成飞机隐载,这会带来很大的飞行安全隐患。

影响客舱安全。如果旅客行李属于“三超”行李,当飞机遇到颠簸或其它特殊情况,飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开,行李被甩出,将对旅客造成意外伤害。

影响航班正点率。如果旅客携带的行李属于“三超”行李,登机前将被卡控,行李需进行二次安检及托运,航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整,将影响航班起飞时间,导致航班延误等情况。

造成旅客出行不便。为不影响航班正点率,机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李,行李不能与旅客同时抵达目的地,旅客后续需自行前往目的地机场提取行李,造成旅客出行不便。

不少网友看完视频表示

如果2厘米通融了

那3厘米、4厘米通融吗?

目前各家航空公司官网上

都有明确行李政策

订票平台也在购票界面

确认行李规定

在值机柜台时航司工作人员

也会告知行李规定

春秋航空规定

购买行李额度的旅客

托运行李不限件数限制最大重量

升级手提行李的旅客

带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM(不含轮)

没有升级的旅客

可带入客舱的行李尺寸为

20CM*30CM*40CM(不含轮)

东方航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM

南方航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM

吉祥航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM

各家航司随身行李和托运行李

尺寸重量标准有所不同

一定要看清楚哦~

来源:东方网综合界面新闻、话匣子、上观新闻等

(来源:东方网)

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发布于 2025-09-26 12:42
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