首旅如家重磅升级!面向1.2亿会员推出“五大特权”,会员权益再攀高峰

首旅如家重磅升级!面向1.2亿会员推出“五大特权”,会员权益再攀高峰"/

这是一个关于首旅如家酒店集团面向其庞大的会员群体进行会员权益升级的重要信息。我们可以从以下几个方面来解读和阐述这个举措:
"核心信息解读:"
1. "主体:" 首旅如家 (Saotuo Rujia Hotels Group) - 中国规模领先的连锁酒店品牌之一。 2. "对象:" 1.2亿会员 (112,000,000 members) - 这是一个极其庞大的数字,显示了品牌强大的用户基础和市场渗透力。 3. "行动:" 推出“五大特权” (Five Major Privileges) - 指明了权益升级的具体形式,通常这类“特权”会涵盖会员在预订、入住、消费、积分、服务等多个核心方面获得优于普通会员或非会员的优待。 4. "目的:" 升级会员权益 (Upgrade Member Rights/Privileges) - 核心目标是提升会员的价值感、忠诚度和满意度,增强会员粘性。
"潜在影响与意义:"
1. "增强会员粘性:" 丰富的特权能让会员感受到被重视,更倾向于持续选择如家进行住宿,而不是其他竞争对手。 2. "提升品牌忠诚度:" 持续优化的会员权益是培养“铁杆”会员的关键,有助于建立长期稳定的客户关系。 3. "挖掘会员价值:" 通过特权设计,可以引导会员进行更多消费

相关内容:

新京报讯(记者 曲筱艺)8月28日,首旅如家“家宾会”宣布全新升级,推出“基础权益、成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”五类会员权益,并结合旗下1000多家中高端酒店、3000多家商旅型酒店,在不同酒店品牌的特色服务基础上,打造相应的会员特权体验。

据了解,目前首旅如家在国内400余个城市运营4000余家酒店,覆盖高端、中高端、商旅型、休闲度假、联盟酒店等全系列酒店业务。在消费升级的趋势下,首旅如家旗下中高端酒店已经开业超过1000家,拥有1.2亿会员。此次首旅如家升级的五类会员权益中,既有适用于全部品牌的 “基础权益”,也有结合各品牌产品特色、适合不同群体的“成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”等。

首旅如家表示,即日起至9月30日,在首旅如家旗下酒店购卡入会,即可在首旅如家官方APP领取全新特权礼包,还有购卡得礼、多住多享活动,最高可得价值699元超值礼包。客人在门店新购金卡可获得一次门市价8折入住的权益,新购银卡可获得一次门市价85折入住的权益。活动期间,会员完成入住,离店时将获得折上88折优惠券;打卡入住多个品牌,还可获得延迟退房券、高级房型门市价7折券、夜床服务券、房型升级券等超值福利。

“基础权益”拓展会员权益,价格不变升级免费

“基础权益”主要为“权益体验券”,作为本次升级的创新概念,体验券致力于将一些权益及体验“券化”,会员可以通过会员升级、每月领取、小积分兑换、活动等方式获得体验券,在入住时使用可以享受额外权益和增值服务。通过这种方式,会员可以体验到超越其自身会员等级的新鲜权益,拓展会员权益的广度范围。

目前已上线的权益券包括免费升房券,即免费升至高一级房型;延迟退房券,即在会员等级享有的退房时间上再延后一小时退房;夜床体验券,即在入住期间享受提前准备的夜床服务等;房型升级券,可用于升级到上一等级的房型,但以原房型价格预订。

融合酒店特色,四大“个性特权”打造定制服务

新兴消费群体以及主流消费趋势都在不断表明,消费者对于独特体验的需求度正在不断上升,相较于“基础特权”的权益广度提升,“成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”更注重打造对会员的个性化服务,拓展会员权益的深度。同时,各类权益也巧妙融合了不同酒店品牌的服务特色和优势。

其中,首旅如家用“成长特权“回馈忠粉会籍的每一次“成长”。会员购卡绑定身份证后,便可享有等级升级、生日礼遇,入会周年纪念礼等权益,若亲友入会,受人完成首次本人本卡入住后,也能得到相应的特权奖励。

自复工复产以来,商务人士的出行逐渐恢复。基于对商旅生活的洞察,首旅如家推出的“商旅权益”,为商旅会员提供便捷服务。该权益内容包括衬衣干洗,为商旅人群提供衬衣干洗与熨烫服务;自助洗衣,便捷的洗衣服务,还可挂烫、刷鞋;商务打印,可在酒店免费享受20张A4打印服务;门市价积分加速,钻石会员如果按门市价预订,可享受15倍积分(基础积分1.8倍)。

针对消费潜力巨大又最需要品质、贴心服务的家庭客群,首旅如家为其定制“亲子特权”。其亮点包括亲子乐趣体验,酒店会为携带儿童入住的会员提供儿童拖鞋、儿童餐具、小玩具等儿童用品;儿童出行设施租赁;家庭房加床,入住如家小镇和建国柏萃酒店的家庭房,可免费享加床服务;生日入住礼遇,为亲子和家庭入住提供生日小蛋糕。

另外,针对年轻活力的中青年客人,首旅如家根据年轻群体喜爱社交、追求潮玩的特点,推出 “休闲特权”,亮点包括入住高星酒店(建国饭店、建国铂萃酒店、京伦饭店、首旅南苑酒店、逸扉酒店)、YUNIK HOTEL、如家小镇等,可以享受免费鸡尾酒或下午茶;入住YUNIK HOTEL能在公区免费参与鸡尾酒或咖啡调制课程、免费观影、参与剧本杀、陶艺制作等活动。还有几百家门店提供最“IN”游戏的特权专享 ,包括王者荣耀皮肤、铭文、登陆礼包以及和平精英炫酷外观、金币等。

新京报记者 曲筱艺

编辑 郑艺佳 校对 李世辉

图片 首旅如家提供

发布于 2025-09-20 09:13
收藏
1
上一篇:Labubu拓展私服定制领域,百元蒙古袍网销火爆,英国市场也抢购 下一篇:如家酒店会员尊享特权,畅享高品质住宿体验