杨箕东站 图/广州地铁 林艺壕摄
今年年底，粤港澳三地首次联合举办的第十五届全国运动会、全国第十二届残运会暨第九届特奥会将在广州开幕。两条新线的开通运营，将为市民和观赛群众提供更便捷的出行环境。“X”对角线加入提升线网通达辐射能力广州地铁十号线与十二号线共同构成广州城市轨道交通线网骨架中的“X”对角线
十号线十号线呈“西南—东北”走向，全长19.3公里，共设车站13座，是天河、越秀、海珠、荔湾四大组团中心区的“加密线”，同时也是“外联线”。其西端与广佛线、二十二号线衔接，进一步加密中心城区轨道交通网络。此次率先开通西塱至杨箕东站，全长17.2公里，设12座车站，其中换乘站5座；中大南门站和天河路站无法同步开通。
十二号线十二号线与十号线呈对角线，从东南至西北纵贯城市，全线共设车站25座，线路全长约37.6公里，线路串联白云、越秀、海珠、黄埔、番禺五个行政区。其中，东、西两段率先建成开通，两段共长28.8公里，设18座车站，其中换乘站7座；而中段（景泰至东湖）及赤岗站目前处于土建施工阶段，无法同步开通。
十二号线广州白云站开通后，将实现与国铁广州白云站的站内便捷换乘，乘客从地铁广州白云站下车后，无需出站，步行5分钟左右即可到达国铁广州白云站；而国铁广州白云站换乘地铁将实行单向免安检措施，从国铁广州白云站出站的乘客可按照出站层指引，从地铁F、G、H口可直接进入地铁广州白云站，实现便捷搭乘地铁。
开通后运行时间公布新线车站便民智能开通后，十号线将全天执行“杨箕东至西塱”单一交路，单程运行时间约27分钟，工作日及周六日高峰期行车间隔约4分钟。十二号线东、西段分别执行“二沙岛至大学城南”“浔峰岗至广州体育馆”单一交路，两段高峰期行车间隔均约6分钟，东段全程约23分钟，西段全程约21分钟。届时，十二号线将有7座车站与既有线实现换乘，分别是浔峰岗（六号线）、聚龙（八号线）、白云文化广场（二号线）、赤沙（十一号线）、官洲、大学城北（四号线）、大学城南（四号线、七号线）。其中，大学城南站将“晋级”为三线换乘车站，进一步方便周边高校师生和市民乘客出行。广州地铁将根据开通后线路实际客流情况灵活调整行车间隔，满足市民出行需求。
十号线、十二号线车站内的服务设施延续近年新开线路的标准，站内智能设施齐备。全线各站均配置了全新升级的智能客服中心、自助客服中心、多元化支付售票机、公共卫生间、母婴室、第三卫生间等设备设施。
在站厅站台，还设置了智能咨询终端和可视化求助按钮，其中，智能咨询终端提供关于站点信息、出口信息、站内服务设施等便民咨询服务，可视化求助按钮则方便乘客第一时间联系到车站工作人员，设备设施服务升级，由传统的“被动服务”转向“主动响应”，让广大乘客感受到“无感便利”。
喜欢纪念票和文创产品的市民注意啦！十号线、十二号线开通纪念票将与新线开通同步发售市民可前往陈家祠、农讲所、万胜围、白云文化广场、浔峰岗北、大学城北、花围、东晓南、滨江东路、赤沙10座地铁车站的客服中心线下购买纪念票， 通过广州地铁博物馆线下文创店购买新线文创产品。同时，也可通过“广州地铁博物馆”微信小程序商城线上购买纪念票和新线文创产品。据悉，在发行纪念票的基础上，还将发行纪念票Plus版，两款均为限量发行。
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