智慧机场助力旅客，回家路途畅行无阻

“智慧机场让旅客回家路更畅” 这句话非常精准地概括了智慧机场建设为旅客，特别是返乡旅客带来的核心价值。
这里的“畅”主要体现在以下几个方面：
1. "流程更顺畅 (Process Optimization):" "自助化:" 智慧机场推广自助值机、自助行李托运、自助查验登机等设备，减少排队时间，旅客可以更自由地安排时间。 "流程集成:" 通过生物识别等技术，实现“一次安检、多乘联运”，甚至探索“门到门”的无缝衔接服务，减少旅客在机场内不同区域间奔波的次数。 "信息透明:" 提供实时的航班动态、排队信息、设施指引等，让旅客随时掌握情况，减少不确定性带来的焦虑。
2. "体验更舒适 (Enhanced Experience):" "便捷设施:" 智慧休息区、智能行李柜、便捷的餐饮购物选择等，提升旅客在旅途中（尤其是在长时间等待时）的舒适度。 "个性化服务:" 基于旅客数据，提供更精准的推荐和服务，如个性化推送的优惠信息、休息区预定等。 "减少焦虑:" 流程的透明化和便捷化，以及减少等待时间，都有效降低了旅客（尤其是带着家人、老人、小孩的旅客）的出行焦虑。
3. "效率

相关内容：

2019年春运启幕了。

1月22日，重庆日报记者探访重庆江北国际机场，发现无纸化登机、“刷脸通关”、智能手推车等高科技，让旅客的回家路更加智慧、更加便捷。

手机就是登机牌

“你的手机就是登机牌，只要扫一下手机上的二维码就能登机。”重庆江北国际机场相关负责人说，从2018年12月开始，该机场国内出发登机口都可以“无纸化”登机。

重庆出发的旅客可在航旅纵横APP、“重庆飞”微信公众号上办理电子登机牌。记者在现场看到，如果旅客没有托运行李，就直接凭借二维码过安检登机，不再打印纸质的登机牌凭条。

机场方面提醒乘客，电子登机牌与纸质登机牌办理的截止时间一致，都是航班起飞前45分钟停止办理，如果因故未生成电子登机牌，可以在机场的自助值机设备上补打纸质登机牌。

9秒“刷脸通关”

如今，在重庆江北国际机场乘出境航班的旅客发现，过边检时“刷脸”即可通行，以往排长队过边检的场面不复存在了。

记者看到，T3A航站楼边检出入境各设置有15个自助通关通道，通道后方还设置有自助打印机，旅客通关后可以免费打印最近一次入境的记录凭证，凭证与边检机关在出入境证件上的中国边检验讫章具有同等效力。

使用自助通道，平均每人只需9秒即可快速过关，比人工查验快6倍。通关时只需刷证件、比面相、按指纹三个步骤，全程自助无需工作人员查验。

值得注意的是，适宜使用该方法的旅客应年满7周岁、身高在1.2米以上。抱小孩的旅客、行动不便的老人、7周岁以下的儿童、随身携带行李过多的旅客仍应需选择人工查验通道通行。

给行李拍个“X光”

“行李怎么还没出来？”“我的箱子会不会被打开？”“会不会磕磕碰碰撞坏了？”旅客在机场等候提取行李时，难免会有各种担心。

重庆江北国际机场的“行李运输可视化系统”可消除这一困扰——

机场引入了“随身行李人包对应系统”，在不改变现有安检通道布局和安检流程的前提下，旅客把行李放在X光机下拍个照，然后扫描登机牌获取行李框，就可实现旅客信息、随身行李图片信息及行李安检时间的自动绑定。即使行李不幸丢失了，也能通过对应系统进行定位和追踪。

记者看到，国内、国际（地区）到达区域共有13个行李提取转盘，均安装了电子显示屏，工作人员搬运旅客行李的画面实时投放在显示屏上，旅客能看到自己行李的搬运状态。

手推车也智能

在候机区，记者发现了一批“新面孔”——造型别致的“i3Q候机宝”智能手推车。

这是一种多功能的手推车，比传统的手推车多了一个平板电脑，上面可提供航班信息查询、航站楼导航、移动充电、休闲影音、出发地目的地天气情况查询等多种免费服务。

旅客按照屏幕提示扫码一下登机牌，或者直接在显示屏上输入所乘航班的航班号，屏幕上就会立即显示航班号、登机时间、登机口、预计起飞时间以及登机线路，为旅客实时导航。