为支持国防建设，进一步做好邮政服务官兵工作，在国家邮政局的大力支持下，中国邮政集团有限公司从7月开始，对解放军和武警部队官兵、文职人员以及退役军人交寄的个人国内普通包裹，凭本人有效证件(军官证、警官证、文职人员证、士兵证、退役军人优待证等有效职业证件)及身份证件，在全国任一邮局网点寄递时将直接给予30%的资费优惠。对官兵退伍季，邮政在军营定点收寄的国内普通包裹，可享受更大幅度的资费优惠。
国家邮政局、中国邮政集团有限公司高度重视拥军工作，把“为军服务、支撑投送、保障打赢、巩固国防”的使命扛在肩上，加强领导，统筹谋划。邮政集团在多年来一直坚持为义务兵免费寄递平常信函等基础上，积极发挥营业网点众多等特点，开展行业拥军活动，先后与退役军人事务部门签署《拥军优抚合作协议》，深入开展“拥军金融”“拥军邮路”“拥军宣传”“拥军就业”等多种形式的合作，为退役军人和其他优抚对象提供专属的EMS寄递优惠服务。
近几年，各级邮政管理部门把为边海防站点通邮保障工作作为一项重要工作，突出重点，分类推进，周密组织相关省（区）邮政分公司与驻军部队联系对接，对边海防站点开展调研和考察，逐条邮路分析通邮条件，逐个站点设计用邮服务方案，明确了“新开邮路、延伸邮路、增加服务频次、开设固定服务点、军民共建”五种方式，因地制宜推进通邮工作。2020年以来，全军先后有150余个边海防偏远点位陆续通邮，邮政网络实现应通尽通，为广大官兵训练和生活提供了便捷。中国邮政储蓄银行还在高原边防部队驻地开设银行分支机构，为军地单位和个人提供账户开设、资金划拨、现金提取等服务，让边防官兵身处雪域高原也能享受无差异银行服务。
邮政部门有关负责人表示，“人民邮政为人民”是中国邮政始终坚守的初心使命。中国邮政集团有限公司作为大型中央企业，网络遍布城乡、覆盖全国、通达全球，拥有5.4万个营业网点、60余万个便民服务站，实现了乡乡设所、村村通邮，是唯一网点覆盖全部乡村的央企，拥有完备的县、乡、村三级物流体系。邮政集团有责任、有意愿、有能力为人民子弟兵和退役军人及优抚对象提供专属寄递服务，提高现役军人及退役军人的荣誉感、获得感、幸福感，以实际行动传递“让军人成为全社会尊崇的职业”的社会风尚，营造爱国拥军、尊重优抚对象的浓厚氛围。下一步，邮政部门还将尝试引入物联网、智能快递柜等，提高通邮服务效率、质量，建立与军队的常态化交流机制，定期走访军营服务邮路，根据用邮需要调整营业时间，提升配送频次，加快传递速度；针对部队驻地偏远、交通不便的困难，通过设置军营邮局、专用邮政信箱、开通专线邮路、探索无人配送等方式，最大限度满足边防官兵用邮需求，为守边固边发挥邮政保障作用。