两会新提议!高铁票改签放宽至两次,乘客福利还是变相麻烦?

两会新提议!高铁票改签放宽至两次,乘客福利还是变相麻烦?"/

两会期间关于高铁票改签允许两次的提议,确实引起了广泛关注,对于乘客来说,这"在很大程度上是好事",但也存在一些需要考虑的方面。
"为什么说是好事?"
1. "提高灵活性,应对突发状况:" 乘客的出行计划常常受到不可预见因素的影响,如突发疾病、家庭急事、工作变动、天气原因等。目前只能改签一次的规定,对于需要多次调整行程的乘客来说过于限制。允许改签两次,能更好地适应这些变化,减少因行程变动带来的不便和损失。 2. "降低出行风险和成本:" 对于一些非确定性的出行需求(如探亲访友、参加短期活动),乘客可能需要根据实际情况多次调整日期。如果只能改签一次,后续的变动可能需要购买新票,导致经济损失。两次改签权可以降低这种风险,节省不必要的费用。 3. "提升乘客体验和满意度:" 限制性的改签规则常常让乘客感到困扰和不满。放宽政策能够体现铁路部门对乘客需求的关注,提升服务人性化水平,从而提高乘客的满意度和对铁路服务的信任度。 4. "可能促进高铁消费:" 更灵活的改签政策可能会让一些原本因担心行程变动风险而犹豫的乘客更愿意选择高铁出行,从而在一定程度上促进高铁客流。
"但也需要考虑的方面:"
1. "成本问题:" 铁

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今日两会,全国政协委员、安徽省律师协会副会长周世虹建议高铁票改签允许两次。

周世虹认为,目前高铁票价及退改签费用等方面存在定价不科学、不透明、不合理等问题,亟需改革。因此,他建议综合考虑距离、速度、时间等因素,科学、平衡地确定各类高铁以及普通列车的票价,并允许高铁票改签两次,包括变更到站,方便乘客选择时间和空间,降低乘车成本,减轻老百姓负担。

目前,高铁提供的改签服务如下:

1,在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。

2,开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

3,开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。

4,已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签(仅能改签一次)。

高铁改签不收取改签费用。

此条消息一出,评论里的网友们立刻分成两派,几乎打起来了:

有坚决支持的:

也有为铁路局叫屈,坚决反对的:

还有希望看看机票改签问题的:

周世虹提出此条建议,是因为他在调研中发现,相同的距离,在不同地区,票价不同;相同距离,速度不同,但票价相同;二等座和无座价格相同;上车补票、中途补票不收手续费;改签条件不合理,只允许改签一次,而且不包括变更到站等。

“目前高铁票价及改签退票费用的确定及收支总额不透明,缺少科学决策和民众参与程序,特别是每年铁路运营部门收取了多少改签退票费没有公开数字,去向和用途也没有公开。”

他建议,高铁票价不能完全从成本和利润的角度考虑,要在科学测算和民众参与的基础上,科学、民主地确定价格。对于同距离不同价的问题,也要综合考虑距离、速度、时间等因素。

周世虹说,应当综合考虑现代社会的办事效率和时间观念,缩短退票、改签时间段,降低退票改签费用。对于春运及国庆、五一等重要节假日期间可通过提高退票、改签费用来限制退票、改签。但在整个春运40天时间里一律采用“开车前不足24小时、按票价20%”的标准核收退票、改签费用不尽合理。他建议在不影响车票出售的情况下,缩短限制时间,降低退票、改签费用。

行程出现变化导致赶不上高铁的情况一直都有,你怎么看?

编辑 | 栖栖

发布于 2025-08-15 09:13
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