高铁票改签新规,建议节假日允许两次改签,适度提高改签费用

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这是一个很有意思的建议,它触及了高铁票务管理中效率和乘客体验之间的平衡点。我们来分析一下这个建议的利弊:
"建议内容:"
1. "常规改签次数:" 允许乘客在票面规定有效期内,对已购买的高铁票进行"两次"改签。 2. "节假日改签费:" 在法定节假日或特殊高峰期,提高改签的手续费。
"潜在优点:"
1. "提升乘客灵活性:" 允许两次改签可以更好地满足乘客因临时工作变动、家庭紧急事务、天气影响等非主观意愿因素导致的行程变更需求,减少因行程变更带来的不便和损失。 2. "人性化考量:" 在特殊时期(如节假日),出行需求更刚性,但也更容易出现各种突发状况。提高改签费可能在一定程度上抑制非必要的改签,但保留两次改签窗口,体现了对乘客实际困难的关怀。 3. "可能减少退票:" 对于一些不确定因素较多的乘客,两次改签的机会可能让他们更愿意选择“改签”而非“退票”,因为改签费通常低于退票费,这有助于减少因弃票造成的资源浪费。 4. "适应现代生活节奏:" 现代社会变化快,工作和生活的不确定性增加,更灵活的票务政策更能适应这种节奏。
"潜在缺点和挑战:"
1.

相关内容:

今年全国两会,全国政协委员、安徽省律师协会副会长周世虹带来了十五份提案和社情民意,其中非常关注高铁票价及退改签费用问题。

高铁票改签建议允许两次

周世虹认为,目前高铁票价及退改签费用等方面存在定价不科学、不透明、不合理等问题,亟需改革。因此,他建议:

综合考虑距离、速度、时间等因素,科学、平衡地确定各类高铁以及普通列车的票价,并允许高铁票改签两次,包括变更到站,方便乘客选择时间和空间,降低乘车成本,减轻老百姓负担。

目前,我国铁路营运总里程为7.3万公里,其中高铁营运里程达到3.5万公里以上,居世界第一,2018年中国高铁动车组列车累计发送旅客20.05亿人次。

“目前高铁票价及改签退票费用的确定及收支总额不透明,缺少科学决策和民众参与程序,特别是每年铁路运营部门收取了多少改签退票费没有公开数字,去向和用途也没有公开。”周世虹说。

他在调研中发现,相同的距离,在不同地区,票价不同;相同距离,速度不同,但票价相同;二等座和无座价格相同;上车补票、中途补票不收手续费;改签条件不合理,只允许改签一次,而且不包括变更到站等,这些都是当前高铁票价及改签退票方面存在的问题。

合理确定退票、改签费用,节假日可提高改签费

周世虹建议,在确定高铁客运票价时考虑其国家公共服务属性和公益性,不能完全从成本和利润的角度考虑,要在科学测算和民众参与的基础上,科学、民主地确定价格。

“建议允许改签两次,包括变更到站,方便乘客选择时间和空间,降低乘车成本,减轻老百姓负担。要科学测算改签和退票对运营收入及利润的影响,从而合理确定退票、改签费用。”周世虹说,应当综合考虑现代社会的办事效率和时间观念,缩短退票、改签时间段,降低退票改签费用。

对于春运及国庆、五一等重要节假日期间可通过提高退票、改签费用来限制退票、改签。但在整个春运40天时间里一律采用“开车前不足24小时、按票价20%”的标准核收退票、改签费用不尽合理。他建议在不影响车票出售的情况下,缩短限制时间,降低退票、改签费用。

网友热议

对于增加改签次数的建议,不少人表示赞同,只要增加次数,第二次改签适当收费也可以接受:


也有人表示,适当收费的话还不如退票重新买,反正也要交退票费:

还有人担心,一旦调整的话,怕又会造成买票难的局面:

你觉得高铁票免费改签几次合适?

改签收费你支持吗?

中国青年报(ID:zqbcyol 整理:张小松 封面图:视觉中国)综合自新安晚报·安徽网(记者 钟虹)、@人民日报及网友评论等。

发布于 2025-08-15 09:13
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