随着“China Hotel”席卷海外社交媒体,酒店中可以见到的“东方表达”被修葺得愈发丰满。今年年初,由锦江都城发起,携手峨眉派女子功夫团打造的年度品牌片《国货的,不能少》成功上线。品牌片联动锦江酒店(中国区)旗下的锦江之星、希岸、白玉兰、喆啡、麗枫、维也纳多个品牌,以中国色彩、传统礼仪、东方功夫等“文化美学”为灵感,完成了酒店关于“本土”与“个性”的表达。
作为百年先锋民族品牌,锦江都城更凭借3.0产品与华为、小米、红旗等一起荣登“2024民族品牌榜”,成为酒店服务行业的民族代表。从本土酒店服务精神的塑造,到酒店设计、酒店产品的选择,更东方的诠释与表达都离不开其背后的选品逻辑。本期「为时代定制-大国酒店工程」特别栏目走进酒店集团与本土国货供应商“共舞”的台前幕后,寻解酒店集团如何将民族品牌文化与商业价值深度融合,成就本土旅宿空间的“时代定制”?
国货觉醒:
酒旅业的国货进化史
曾几何时,高端酒店的公共空间与服务细节皆以国际品牌的产品为“注释”,从洗护用品到艺术品陈列,全球化符号构筑起行业标准。然而,随着一股席卷手机、汽车乃至快消品牌的“国货浪潮”,国货的核心驱动力不再只是情怀,而是其带来的显著商业价值与可观投资回报。
如今,这股浪潮正深度重塑酒旅业生态,锦江都城3.0首创“民族供应链”平台,正是国货供应链以系统性渗透重构行业规则的关键信号。这场变革的本质,在于国货体系在成本控制、文化适配与战略协同三大维度所构建的结构性商业优势,正成为投资人眼中撬动增长与盈利的新杠杆。

/ 国货平替比国际大牌更懂你
在精细化运营成为行业共识的当下,国货供应链展现出独特的“成本压缩”与“价值扩容”模型。依托本土化生产网络与智能物流体系,同等甚至更优的品质下,其成本更具市场竞争力;面对酒店个性化、快速迭代的需求,其响应速度远超远渡重洋的国际品牌。这种能力使其在酒店场景中形成显著竞争力,既能以同等预算提供符合空间美学的定制化布草方案,又能快速迭代符合区域消费偏好的酒店空间配置,从而提升入住率与客户满意度,为投资人带来更快的投资回报周期和更高的资产运营效率。
/ 骨子里的东方审美自带“流量”
国货品牌生于斯长于斯,对国人的生活习惯、审美偏好与情感需求有着刻入基因的理解。当酒店空间日益成为“在地文化”与“生活方式”的体验场,这种理解便转化为强大的“共创力”。无论是设计一款融合东方茶道美学的客房茶具,还是开发一款契合本土消费者睡眠习惯的枕头,国货供应商与酒店能更“语言相通”,精准捕捉细微需求,共同打造真正触动中国旅客心弦的沉浸式空间叙事。
国际品牌或许能提供标准化方案,但国货能读懂那微妙的一抹茶香、一个枕头的恰当高度。国货供应商对本土文化肌理的深度理解,使其在空间叙事构建上具备了不可替代的共情能力。

/ 做国货 一场长期主义的慢生意
国货品牌与本土酒旅企业,共享着对这片土地的深厚情感与可持续发展的责任担当。在环保理念上,选用本地供应链本身就是减碳行动;在社会责任上,双方更易在支持乡村振兴、非遗传承、社区融入等项目上达成共识,将商业价值与社会价值深度融合,构建更具韧性和生命力的伙伴关系。这种基于共同价值立场的深度绑定,让合作走得更远、更稳。
基于以上因素,酒旅行业对国货供应链的态度,也正在经历从被动接受到主动拥抱、从浅尝辄止到深度协同的战略性转变。这一转变的核心驱动力,正是市场终端发出的强烈信号。
当下,以Z世代和新中产为代表的核心客群,其文化自信与民族认同感空前高涨。大众不再盲目崇拜“洋标签”,反而对蕴含着中国文化底蕴、本土智慧与品质的产品和服务,展现出强烈的兴趣与消费意愿。其期待在入住的酒店中,能发现“中国设计”“中国制造”的闪光点,这份来自市场终端的清晰信号,直接关系到酒店的入住率和平均房价。对投资人而言,忽视这一需求意味着错失巨大的市场机会。因此,国货供应链已从过去的“可选项”迅速跃升为满足核心客群期待、提升酒店商业竞争力的“战略必选项”。

锦江方法论:
如何掘金国货 玩转酒店空间溢价?
2024年,锦江都城3.0首创酒店业“民族供应链平台”,以此为核心引擎,将酒店空间升华为重塑国货价值、传递东方美学的文化场域。这套“锦江方法论”,正深刻诠释着如何利用酒店这一高频接触点,为国货创造超越单纯“性价比”的深层价值。
锦江都城的国货策略,其精髓在于通过精心设计的“场景再造”,激活消费者的文化认同与情感共鸣,将功能性产品转化为沉浸式体验的有机组成。

例如,锦江都城与云南白药的合作,远不止于将牙膏置于洗漱台。在锦江都城3.0的客房内,精心备置的云南白药达那卡花间素白系列洗护,散发着源自东方纯净滋养的淡雅芬芳,独特的配方有着与生俱来的保湿特性,在感官上为住客打造更为治愈舒缓的洗护体验。将云南白药深厚的草本养生理念融入空间肌理,锦江都城3.0围绕“舒缓身心、颐养东方”主题,为旅客的东方体验注入活力。
不仅如此,在“鸿鹄”主题房内,佰草集的茶韵系列洗护品,并非孤立的日化产品。它们被巧妙地编织进一套完整的“江南茶道”体验场景中,客房内配置了精选的本地茶叶与茶具,背景音乐、视觉元素乃至服务人员的引导,都围绕着品茗的宁静与雅致展开。佰草集的草本清香与茶道仪式的氤氲水汽相互交融,将“东方待客之道”解构为可触摸、可嗅闻、可沉浸的消费符号。国货洗护品在此刻,升华为传递东方美学与生活哲学的媒介。

锦江都城的空间实验证明,酒店客房不再只是提供休憩的容器。在这里,触手可及的国货产品,串联起一个又一个更东方的故事。锦江都城3.0,正通过其独特的“空间重塑价值”方法论,将酒店空间重新定义为让世界看见“中国创”与“中国造”深度融合、共生共荣的文化基站,为国货在酒旅行业乃至更广阔消费领域实现高质量发展,提供了极具启发性的实践样本。
Q&A
Q-空间秘探
A-陆斯云 Shallen Lu
锦江酒店(中国区)市场推广部总经理

Q:据了解,锦江都城推出了行业首个“民族供应链平台”,这一举措的初衷是什么?
陆斯云 Shallen Lu:国务院办公厅《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》把开展全国文游消费促进活动作为一项重要的工作任务,从全产业链提升促进高质量发展的高度提出了30条硬措施,而国货在这个格局当中扮演着至关重要的角色——以“优”“特”“新”的文化与技术融入旅游发展新格局新业态,实现高质量发展的目标。
在此背景下提出的民族供应链,是以中国“创”之品质优良的国货品牌,提升产品溢价;更是以中国“造”之更低成本的创新技术,实现国际品牌性能。凭借中华民族独特的智慧与美学,民族供应链旨在挖掘潜在新品,扶植国货,以民族科技赋能高质量发展,这既是锦江作为国企的责任与担当,更是实力。
纵观中国百年商业史,品牌特别是国货品牌必须赶超世界先进水平的价值观念,不仅在中国历代企业家心中得以强化,而且都能开一时风气,让国货为越来越多的消费者接受。对于酒店行业来说,国货品牌联盟的时间窗口已经打开。民族供应链的概念,不仅迎合了当下市场发展和政策风向,而且是品牌自身降本增效提质的发展需要,更重要的是为国货品牌联盟提供了实践案例。
Q:在品牌的选择上,锦江是否会格外留心本土国货品牌的发展,为那些有潜力、有实力的本土国货品牌提供发展机会?
陆斯云 Shallen Lu:锦江通过强大的供应链体系创造更多的商业价值,更好地支撑到内循环,将民族品牌文化与商业价值深度融合,既为国货搭建世界舞台,更让东方待客之道礼传天下。
例如在此次3.0产品升级中,锦江都城敏锐把握消费者民族文化自信提升的契机,以百年先锋文化为根基,携手优质国货品牌,为消费者提供智能化、个性化、特色化的酒店体验,让现代科技与百年文化交相辉映。
Q:作为中国乃至全球酒店行业的领军者,锦江不仅要以卓越的管理能力和创新能力引领行业高质量发展,更需以头部企业的格局与担当,肩负起推动国货品牌崛起的时代使命。为此,锦江酒店(中国区)一直以来是怎么做的?
陆斯云 Shallen Lu:锦江将国货品牌的孵化和推广转化为可落地的商业基建,通过三大行动构建责任闭环:首先是打造民族供应链,重构酒店空间价值。在锦江都城3.0焕新中,首创行业“先锋都城民族供应链”,打破酒店空间传统定位;严选文化载体,通过携手云南白药、佰草集等国货,将客房转化为“中国品质展厅”;缔造沉浸体验,在“鸿鹄”“新青年”主题房中,国货产品与场景叙事深度绑定,让文化认同转化为消费记忆。
其次是构建双轨商城体系,打通体验到消费的全链条。锦江用创新渠道让酒店成为国货孵化器,客房变身产品实验室,旅客使用云南白药洗护品即参与真实用户体验测试;锦江星选商城扫码即时复购,将酒店初体验延伸至家庭场景;锦江全球采购平台(GPP)聚力打造酒店供应链服务平台,为中小国货品牌搭建集生产赋能、展示推广、销售转化于一体的全链条支持体系。
最后是启动国货联名引擎,放大民族品牌声量。今年年初,我们精心策划的“国货联号”计划成功出圈。此外,锦江超2亿会员及全球超1.7万家酒店,可为国货提供零成本曝光场景,彰显头部担当。

国货翻红背后的“年轻人的信任”
近年来,众多国货品牌在互联网“翻红”,这一现象背后隐藏的是年轻人对国货品牌、品质信任度的持续提升。《国潮品牌年轻消费洞察报告》显示,对比十年前,国潮热度增长超5倍,78.5%的消费者更偏好选择中国品牌。
作为本土酒店先锋,锦江都城围绕“百年传承、民族特色、商务精粹”三大核心,实现了品牌形象、产品、服务及商业模式的全维度焕新。通过携手云南白药、佰草集、梦百合等国货翘楚,精心打造“鸿鹄”与“新青年”等特色主题房型,为“China Hotel”注入新内涵。
聚焦其酒店空间国货产品的应用,空间秘探通过走访云南白药工厂、对话云南白药集团健康事业群客户拓展部总监宁力,清晰洞察锦江酒店(中国区)严谨而富有文化深度的选品逻辑。

/ 东方严选:酒店场景中的东方健康美学
春城昆明的温润气候,不仅滋养着“植物王国”的丰饶物产,更孕育出中国药品的黄金标准——云南白药。漫步在昆明的“白药空间”,从记录百年历史的博物馆到现代化智能生产线,每一步都见证着这家百年老字号如何将“东方严选”的理念贯穿于从原料到成品的每一个环节。
云南作为全国中成药的核心原料基地,贡献了超过70%的道地药材资源。云南白药承袭123年前曲焕章先生“济世为民”的初心,将边疆智慧淬炼为全球认可的东方品质符号。企业通过构建全球领先的活体重楼种质资源库,运营文山等高标准GAP认证种植基地,实现了从种源优选、生态种植到采收加工的全程可控与标准化管理,为产品品质提供了坚实的源头保障。
走进智能化生产线,六大信息系统串联全流程的智能制造体系,其创新研发“一步制膏法”,利用在线近红外光谱技术对牙膏指标实时检测,7500多个传感器实时采集生产数据,确保了每一批次产品的安全、有效与稳定。这种对品质的极致追求,不仅守护着国家保密配方的核心价值,也成功驱动了其产品线向牙膏、气雾剂、洗发水等现代健康护理领域及创新业务场景拓展。例如,云南白药推出的养元青洗发水,作为国内首款以“头皮健康管理专家”定位的洗发产品,精选12味天然名贵中药材,并融入了品牌标志性的云南白药活性成分,产品研发与品牌调性皆深植于东方草本智慧。
在与云南白药集团健康事业群客户拓展部总监宁力的交流中,一个关于“品质贯彻”的行业洞见也逐渐清晰。“酒店空间是产品展示的绝佳平台,”宁力指出,“但仍有大多数酒店尚未将洗漱用品的臻选纳入品质升级的考量范畴。”这一观察揭示了酒店业的一个盲点,即相较于床品、卫浴等显性硬件,洗护用品这类更不易察觉的体验往往容易被忽视。
云南白药与锦江酒店(中国区)的合作,正是基于对这一细节的品质坚持。不同于行业普遍追求香型创新与透明膏体的视觉呈现,云南白药推出以达那卡为核心的三个系列产品——花间素白、遇木则安和白花绚烂。这些产品统一采用白色膏体,从膏体基体的维度来讲,透明膏体只能添加水溶性成分,而白色膏体可以添加更多有效的中药植物成分,云南白药始终专注于为消费者提供真正健康的洗护解决方案,将“功效至上”的原则贯彻始终。
如今,“东方严选”的云南白药正将其生产的严苛标准与深厚的东方健康智慧,战略性地融入高端酒店场景,为合作伙伴打造独具竞争力的“东方健康美学”体验解决方案。而消费者也用实际选择证明,当大多数酒店还在将洗护用品视为基础配套时,锦江酒店(中国区)与云南白药对品质的坚守已经成为打动现代旅行者的关键细节。

/ 品质守护:跨越世纪的品质修行
锦江与云南白药的合作契机,均源于其深厚的品牌发展历程与对品质的执着追求。锦江品牌自1935年以川菜馆起步,逐步发展为服务国宾的标杆,其核心竞争力始终根植于对“服务细节”的极致打磨。“心之安处,锦江酒店”的品牌主张,正是对创始人董竹君女士“君若满意,请告诉朋友;君若不满,请告诉我们。”这一用户共情理念的传承与升华。
云南白药则肇始于1902年曲焕章的秘方,其凭借“国家绝密配方”构筑起坚实的技术壁垒,并通过从散剂到牙膏、创可贴等产品的持续跨界创新,不断强化其“止血化瘀”的专业形象与“健康生活”的品牌联想。二者均以跨越百年的积淀,塑造了各自领域内难以复制的品牌资产,成为公认的“品质象征”。
双方合作本质上是东方美学与国货精品的双向奔赴,锦江依托其酒店空间,为包括云南白药在内的优秀国货品牌提供了展示实力的舞台;而这些深谙东方美学精髓的民族品牌,亦为锦江旗下酒店注入了东方文化灵感。
锦江酒店(中国区)市场推广部总经理陆斯云指出,今年迎来品牌90周年的锦江,矢志成为具有全球影响力的民族企业。锦江不仅致力于孵化与推广国货品牌,向世界传递东方文化魅力,同时也让本土消费者享受更安心的体验。而拥有123年历史的中华老字号云南白药,以其对传统文化的尊重、品质的严苛追求及专业性,与锦江酒店(中国区)在品牌精神上高度契合,可谓理想的合作伙伴。当下,消费者愈发青睐本土国货品牌,这代表着民族品牌的崛起与中国制造的澎湃,国牌已成为驱动经济增长的重要引擎。

当“中国设计”与“中国制造”成为客房里的日常风景,酒店空间也正在成为国货产品走向世界舞台,东方待客之道礼传天下的关键环节。从携手国货品牌的破局尝试,到以空间重塑国货价值的创新实践,再到如今构建“民族供应链”平台的战略跃迁,酒旅业的“国货进化史”,正是一部由锦江为代表的头部企业引领、市场需求驱动、本土智慧赋能的深刻变革史。这不仅是成本与效率的优化,更是文化自信的觉醒与价值体系的再造。