在知名旅行社当计调的幕后真相,员工自述,揭秘游客永远猜不到的行业体验

在知名旅行社当计调的幕后真相,员工自述,揭秘游客永远猜不到的行业体验"/

这是一份根据“员工自述:游客永远猜不到的行业”这个核心观点,描绘在知名旅行社当计调(旅游产品设计师/规划师)的体验:
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"在知名旅行社当计调的体验:游客永远猜不到的行业"
大家好,我是[可以虚拟一个名字,比如“小李”或“阿杰”],在一家挺有名的连锁旅行社干了快五年,岗位是计调,也就是大家常说的“设计旅游线路的”。
很多人对计调的印象可能比较模糊,或者觉得不就是找个酒店、订个机票嘛,其实不然。用我们内部的话说,“游客永远猜不到这个行业有多复杂,有多需要‘门道’”。这份工作,既有创造带来的成就感,也充满了常人难以想象的挑战和细节。
"1. “游客永远猜不到”的背后:信息差与整合力"
"知识的海洋,而非简单的搜索:" 别看现在网上信息爆炸,但游客能搜到的,大多是公开的酒店官网、航空公司价格、或者一些模板化的攻略。而我们计调掌握的,是更深层、更实时、甚至非公开的信息。比如某个酒店某天有特殊活动、某个航空公司对特定客群的优惠、某个小众景点的最佳游览时间、甚至某个餐厅老板和我们是老关系能给个折扣。这些信息需要我们持续关注、不断挖掘、建立和维护关系才能获得。游客打开个APP就能看到的价格,

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在旅行社报了个团说好纯玩无购物,结果天天被拉去玉石店,导游说不买就是不给面子,我直接怼他面子是自己挣的不是别人给的,他脸都绿了扭头就走,这种套路早该淘汰了

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我们小区有个旅行社的计调,整天吹嘘自己多厉害,结果有次把客人航班时间搞错了,害得人家全家在机场白等一整天。后来听说她因为经常私自加收客人费用被开除了,现在在菜市场卖咸菜呢

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订机票把客人名字打错了,紧急联系航司改名字,结果手抖把性别也改错了,客人到机场值机被拦下,地勤看了半天说"这位先生您的证件显示是女性",全柜台都笑疯了

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计调这活就是看淡点,旺季忙起来像打仗,淡季闲得发慌。游客爱投诉就投诉,反正按流程走就行,不往心里去。该下班就下班,别把工作情绪带回家。

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我有个发小在旅行社做计调,经常听他吐槽。旺季的时候天天加班到凌晨,电话被打爆,旺季结束直接瘦了10斤。最搞笑的是有次客人非要住海景房,结果到酒店发现窗户对着停车场,客人闹着要投诉,最后还是他自掏腰包给升级了房间。现在他转行做导游了,说再也不想碰计调这行了。

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我朋友在旅行社做计调,有次带团去三亚,客人问为什么酒店比网上贵这么多,她直接说:这是旅行社特供房型,网上订不到的。其实是因为旺季临时调价,差价都被旅行社赚走了。

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计调就是协调行程的,工作内容不用多说,主要看个人能力,做事细心负责就行,旅行社内部怎么运作自己了解,薪资待遇啥的,合适,老板同事又相处融洽,做计调就是要有条理,发展前景啥的,公司平台又靠谱就干

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我们旅行社一个90后计调,看不惯经理克扣游客餐费直接在工作群里曝光账单,然后经理不敢轻易动她,她就在办公室跟经理对着干,经理绕着她走。经理现在招新人,特意写明了不要90后

发布于 2025-08-03 23:12
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