问:
7月24日,早晨6点05到达土城地铁站,电子屏显示还有2分钟来车,但土城开往刘园的首班车是6点06,晚点了很久,最后地铁6点08才到达地铁站,最近地铁一号线事故频发,不仅列车晚点,列车停靠不对,两个门经常对不上,导致无法上车而且列车还有倒退的情况发生,最后,地铁一号线大部分区间既没有电扇也没有空调,等车时间也没有得到改善,等一趟车不夸张的说都能中暑,去年反应此情况告知今年会有所调整,但并没有得到改善。总之地铁一号线乘车体验非常的差,不知道这个地铁现在是没有人管了吗?
回复:
针对您反映的列车晚点问题,经调查,您反映的列车途径地铁1号线高架站财经大学站至陈塘庄站区间时出现降雨天气,为保障行车安全,行车速度有所降低,属于正常情况。后续地铁运营单位会继续强化培训,全力保障行车安全,竭诚为广大乘客提供更优质的服务。
针对您反映车站温度高的问题,地铁运营单位正在以刘园站为试点进行优化提升,旨在提升市民的乘车体验。(内容来源:北方网)

