什么是定制客运呢？简单来说就是能满足用户的"个性化"出行需求，能多样化衔接和一站式服务。
这一条明确国家鼓励开展班车客运定制服务，并对“定制客运”作了解释：已经取得道路客运班线经营许可的经营者依托电子商务平台发布道路客运班线起讫地等信息、开展线上售票，按照旅客需求灵活确定发车时间、上下旅客地点并提供运输服务的班车客运运营方式。
定制客运一直的存在，接地气一点儿就是“包车”，包车这个词语在生活中很常见。包车一般都比较小众化，只能满足用户个别需求，比较单调不成规模化，这也是z综合定制客运兴起的原因。
那么要满足用户个性化出行，要具备什么样的条件呢？用户可能是单人出行，也有可能家庭出行或者企业出行等等，那么就会对车型有一定的要求，从轿车到大巴车得都有，以应对不同的出行需求。
举一个简单的例子。张阿姨今年55岁，想出去旅游，自己又不会开车，又想多找几个人一起出去玩。于是联系到某某客运公司，客运公司了解到张阿姨需求过后，结合张阿姨的出行需求，匹配合适的车辆并在自己的平台上发布了组团旅游的信息公告，也为张阿姨节省一定的费用，最后张阿姨与客运公司合作成功。
定制客运又哪些好处呢？无非就是以下几点;(1)专业司机专业车辆路线等。（2）价格透明，明码标价。（3）能满足各种需求，个人以及企业的多样化出行。
生活质量的提高，人们的衣食出行都有很大的变化，更智慧、快捷、贴心，更切实际的为人民服务，为日渐强盛的祖国感到骄傲。
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