“澳政易”服务升级!广州居民可便捷办理35项澳门政务服务

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“澳政易”的启用是一项重要的便民措施,它标志着澳门与广州在政务服务方面的合作迈出了新的一步。以下是关于这一消息的详细分析:
1. "背景":随着粤港澳大湾区建设的不断深入,澳门与内地的联系日益紧密。为了更好地服务澳门居民,提高政务服务效率,澳门特别行政区政府决定在广州设立“澳政易”服务点。
2. "内容":“澳政易”服务点将提供35项澳门政务服务,这意味着澳门居民在广州可以办理包括身份证明、护照、签证、出生证明等在内的多项政务服务。
3. "意义": - "便利澳门居民":此举将极大地方便澳门居民在广州的生活和工作,减少他们往返澳门的次数,节省时间和成本。 - "促进区域合作":这是澳门与内地在政务服务领域的一次重要合作,有助于推动粤港澳大湾区建设,促进区域一体化发展。 - "提升政务服务水平":通过引入“澳政易”服务,澳门的政务服务水平将得到进一步提升,为澳门居民提供更加高效、便捷的服务。
4. "展望": - 未来,随着“澳政易”服务点的不断完善,预计将有更多澳门政务服务在广州办理,进一步方便澳门居民。 - 同时,这也有助于推动澳门与内地的政务服务一体化,为粤港澳大湾区建设提供有力支持。
总之,“澳政易”的启用是澳门与内地政务服务合作的重要里程碑,对于促进区域一体化发展和提升澳门

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6月30日,“澳政易”自助服务机启用仪式在广州市政务服务中心举行。“澳政易”自助服务机可提供35项澳门居民常用政务服务,涉及社会福利、身份证明、选民登记、市政服务、税务查询、出入境、交通出行共7大类别。作为内地首批部署的粤港澳政务服务一体化创新设备,“澳政易”的启用标志着粤澳“跨境通办”服务迈入“同城化”办理新阶段。

便利民生:跨境服务体验再升级

广州市作为粤港澳大湾区核心引擎,有大批澳门市民在当地工作、生活,此次率先在广州、珠海、中山、江门四市布设“澳政易”自助服务机,将为他们办理跨境政务事项带来极大方便。

当前,“澳政易”自助服务机可提供35项澳门居民常用政务服务,涵盖11个部门,涉及社会福利、身份证明、选民登记、市政服务、税务查询、出入境、交通出行共7大类别,例如在生证明、医疗补贴计划的医疗券转移、央积金提款申请等相关服务。

当天仪式现场,澳门特区身份证明局代表介绍了“澳政易”自助服务机功能。设备配备的证件阅读器可读取澳门特区政府制发的指定证件,以及二维码扫描器读取电子身份,人脸识别镜头可进一步核实居民身份,在支付方式上,居民可通过扫描二维码缴交相关费用。此外,自助服务机设有关爱模式,适合儿童及有需要人士使用。如需查询服务手续,还可点选主页导览了解相关信息。

“我陪伴仔仔在广州读书,有了这台自助机,就可以直接过来办理澳门政务事项,很方便。”欧女士表示,她会用自助服务机转移医疗券给家人,面容识别也快,界面操作都很简单。“现在有很多澳门居民在大湾区工作、读书和养老,在内地就可办理澳门服务,不用跑来跑去。希望未来还可以增加更多服务。”欧女士说。

欧女士来到广州市政务服务中心体验“澳政易”自助服务机

深化合作:打造跨境服务新范式

“这是继香港‘跨境通办’自助服务机在内地城市布设后,大湾区政务服务领域的又一突破性实践。”广州市政务服务和数据管理局相关负责人介绍道。

“澳政易”自助服务机通过建立标准化事项目录和统一身份认证体系,有效解决了跨境政务服务流程繁琐、数据对接不畅、标准不统一等问题,让在穗生活的澳门居民实现业务办理从“跨境往返跑”到“就近便捷办”的转变。

同时,“澳政易”自助服务机的启用,更为粤澳两地政务服务一体化、数据互通提供了可复制的制度示范,标志着大湾区政务服务便利化、智能化水平进一步提升,有力支撑了粤澳一体化高质量发展。

据了解,为深化粤港澳大湾区政务服务一体化建设,广州市还专门在全市政务服务移动端总门户——“穗好办”APP打造了港澳专区,该专区集成出入境预约、签注居住证等多项政务服务事项,为在穗的港澳居民提供多元、便捷的办事体验。

赋能湾区:助力粤澳要素高效流动

近年来,广州市政务服务和数据管理局一直致力于推动粤港澳政务服务“跨境通办”的数字化、智能化和便捷化。作为粤港澳大湾区政务服务一体化的关键基础设施,“澳政易”自助服务机与香港“跨境通办”自助服务机构成了覆盖港澳的“双轮驱动”格局,推动人才、资金、技术、教育等要素在湾区内更高效流动,进一步激发湾区发展活力。

下一步,广州将着力打造“有温度、有速度、有深度”的政务服务,推动更多跨境政务服务举措,以示范效应辐射带动周边兄弟城市,吸引更多的澳门居民在内地生活就业,为推动大湾区高质量发展提供更加有力的政务服务支撑。

文、图/广州日报新花城记者:刘春林 通讯员:穗政数宣广州日报新花城编辑:李琳

发布于 2025-07-04 22:28
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