来源：【新华法治】
无锡市新吴区司法局聚焦矛盾纠纷化解，用好点金手、智囊团、观星台这“调解三宝”，全力打造社会稳定“百宝箱”，为实现“法治新吴”“平安新吴”
巧用“点金手”，筑好基层调解网络
强化基层组织力量。通过“公开招录一批、挖掘培养一批、购买服务一批”，为全区6个街道调委会、105个社区调委会、9个行业调解组织，配齐配强至少1名专职人民调解员；培育调解人才。针对基层调解员能力短板，组织全体专职调解员和部分兼职调解员开展调解专题业务培训，总体提升基层人民调解员业务水平；今年共在6个街道主动上门提供培训，开展巡回调解业务培训活动，开展规范讲解3期、学法培训6期、案例剖析5期。
活用“智囊团”，形成多元化解合力
重视多元化调处在化解矛盾中的重要作用，注重访调结合、法调结合、纵横结合，织密“人民调解+网格”立体调解网，打造集来访、接待、受理、流转、调处、反馈、结案于一体的社会矛盾纠纷调处服务中心，实现“最多跑一地，服务零距离”。充分整合调解组织、社会组织、律师、乡贤、法律明白人等多元力量，共同参与基层矛盾化解，并在矛盾纠纷多发的街道建立法律顾问受聘特邀调解员制度，以“政法进社区服务零距离”“民法典七进”等活动为载体，深入开展“我为群众办实事”活动，让多元调解力量深入基层、贴近群众。近两年来，多元调解主体成功参与调解矛盾纠纷213件。
应用“观星台”，加强风险预测排查
细致做好风险预警排查。抓好党的二十大召开之年和高新区成立30周年的重要节点，以矛调中心和各级调解组织为载体，全面摸排属地较大以上风险，严格落实村社“日排查”、街道“周分析”、区“月研判”的三级联动排查分析制度今年以来，各级调解组织共开展矛盾纠纷排查2800余次；联动开展隐患纠纷调解工作。发挥司法所、人民调解员、法律顾问主体作用，通过上门走访、“苏解纷”线上调解等方式，依法及时排查化解医疗、物业管理、婚姻家庭、劳动争议、金融借贷等重点领域矛盾纠纷，努力实现“隐患发现在网格、矛盾化解在网格，小事不出网格社区、大事不出乡镇街道”。今年以来，全区共成功调解矛盾纠纷2711件，调解成功率达到98.7％。
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