收藏必备！铁路官方购票渠道攻略大揭秘

国庆假期将至

车票已经开售

全国各地旅客出行需求旺盛

大家有没有注意到

朋友圈、微信群里

时不时就会出现这样的内容

“在抢票，求帮加速！

助力后你也可以领福利”

每当看到这样的消息

作为一名铁路小编

总是忍不住告诉他们这些

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

一些第三方

购票网站、App、小程序

推出所谓“加速包”“亲友助力票”

以及“放心抢票”等服务

铁路12306明确表示

所谓的“加速包”

并不拥有优先购票权

且无论哪种购票软件

都需要在铁路12306购票系统

“排队”购票

不规范的第三方抢票软件

也存在超范围收集个人隐私

影响退改签等风险

小编来告诉大家

放心购票渠道在哪儿？

网站购票

Q

12306网站可购买哪些车票？

在12306网站，可以购买铁路客票系统发售的全价票、儿童票、学生票以及残疾军人票（含伤残人民警察）四种各车次、各席别的直达票。

Q

可以在12306网站帮朋友买票吗？

12306网站提示身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后，请将您的朋友添加为乘车人，准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码。

手机App购票

Q

姓名有生僻字、繁体字、字符或标点时该如何录入身份信息购票？

01

姓名中有繁体字

姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代。

02

姓名中有“.”或“·”

如果姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的字符，准确输入。

03

姓名中有生僻字

如果姓名中有生僻字，无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时，该生僻字可以用小写的汉语拼音（仅英文字母，无需音调）或同音字代替。

火车站综合服务窗口

Q

窗口购票可以使用哪些证件？

01

主要身份证件

中华人民共和国居民身份证和居民户口簿。

02

军人及特定职业证件

军官证、警官证、文职干部证、义务兵证、士官证等。

03

国际旅客证件

护照（包括中华人民共和国护照和外国人护照）、外国人永久居留身份证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证等。

04

港澳台旅客证件

港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证等

05

特殊群体证件

学生证等。

Q

老年人购票有何便捷方式？

车站特别设立有爱心服务窗口，专为老年乘客提供便捷的现金购票、改签及退票等优先服务，确保他们的出行更加顺畅无忧。

铁路车票代售点

Q

火车票代售点可以购买儿童票么？

可以购买儿童票。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁，应当购买儿童优惠票。

火车站自动售票机

Q

通过自动售票机购买火车票时，有哪些支付方式可供选择？

使用自动售票机购票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行所发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）进行支付。也可以选择移动支付，如支付宝、微信支付等。

Q

12306账号可添加几个乘车人？

每个12306账号可添加“已通过”“预通过”“待核验”乘车人累计正常不超过15人（特殊情况和特殊时期，上限人数另行调整）。

除以上几种渠道外

铁路暂未开通其他购票方式

“铁路12306”是

中国铁路唯一官方购票软件

温馨提示

电子客票全面普及

铁路12306功能愈加完善

购票业务线上办理方便快捷

但是还有一些情况

需要到车站售票窗口办理

具体情况可拨打12306了解咨询

赶快转发给

家人和朋友们吧！

文图：王博 陈屹轲 靳宏伟 马威

编辑：任宇婷

实习编辑：韩煜焜

审核：何珊

高铁上的“小犄角”“小尾巴”……是干什么的？