共享住宿,让人欢喜让人忧的住宿新体验

共享住宿作为一种新型的住宿方式，确实在给人们带来便利的同时，也带来了一些挑战和问题。
"欢喜的一面："
1. "价格优势"：共享住宿通常比传统酒店便宜，对于预算有限的旅行者来说，这是一个很好的选择。 2. "个性化体验"：与酒店相比，共享住宿往往提供更加个性化的体验，比如入住者可以租住具有特色的小屋或公寓。 3. "便捷性"：共享住宿平台操作简便，用户可以通过手机应用轻松预订和支付。 4. "社交机会"：共享住宿平台上的用户往往来自不同的背景，这为入住者提供了结交新朋友的机会。
"忧愁的一面："
1. "安全问题"：由于共享住宿涉及私人空间，因此存在一定的安全隐患，如个人信息泄露、财产损失等。 2. "卫生问题"：不同用户在使用过程中的卫生习惯可能不同，这可能导致住宿环境不卫生。 3. "服务质量"：与酒店相比，共享住宿的服务质量参差不齐，有些房东可能无法提供及时、周到的服务。 4. "纠纷处理"：当入住者与房东发生纠纷时，由于缺乏监管机制，处理起来可能比较困难。
"建议："
1. "选择信誉良好的平台"：在预订共享住宿时，选择信誉良好的平台，可以降低安全风险。 2. "了解房东和房源信息"：在预订前，详细了解房东和房源信息，如房屋卫生状况

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　法治周末记者 管依萌

离放暑假还有一周，在校大学生周伟就提前在网络短租平台上预定了一家海景房，他要与好友结伴出行，“这种方式很适合我们年轻人。”周伟解释道，“首先，民宿的价格相对便宜，我们还没有工作，外出旅行肯定是以省钱为主。其次，住在民宿可以融入当地的生活，与住在酒店里的体验感是完全不同的。”

周伟告诉法治周末记者，他一般会选择临近景点的民宿，不仅位置佳、价格低，而且周边环境宜人。有些民宿还可以买菜做饭，“以海南三亚为例，有些菜市场是外地人去的比较多，而有些菜市场是本地人去的比较多，二者相比价格就差很多。我们提前在网上订好民宿后，和当地人一样，早上到市场买新鲜的海鲜和水果，自己做饭，就好像自己也是本地人”。

除此之外，每个城市的风格也不同，而许多民宿的建筑风格、装修主题都源自本地文化，“如果运气好的话，碰到热情好客的房东，还会介绍很多网上并不热门但很好的景点，给出许多当地人才知道的出游建议，会给行程添加很多美好的色彩。”周伟兴冲冲地介绍。

近几年，我国经济水平的提高带动了旅游市场的高速发展，旅游已经成为国人休闲娱乐的一种方式。作为外出旅行重要载体的共享民宿满足了时下年轻人的个性化需求，也开始日渐走红。

遍地开花的共享住宿

在移动互联网时代，共享成为一个关键词，而共享经济与旅游的融合也为人们出行提供了更多选择。通过共享住宿，人们得到的不仅是一个住处，看到的不仅是一地风景，更是不一样的人生体验的相互交换。共享住宿是指利用当地闲置资源，住宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

7月2日，国家信息中心分享经济研究中心在京发布《中国共享住宿发展报告2019》(以下简称《报告》)。《报告》指出，随着国家对全域旅游、乡村旅游政策扶持力度的不断加大，移动互联网技术发展持续提升民宿用户体验，公众对共享住宿的接受度和消费意愿越来越高。

据了解，这是自2017年首次发布以来的第三份年度报告。《报告》显示，2018年，我国主要共享住宿平台房源量约350万个，较上年增长16.7%，覆盖国内近500座城市;共享住宿服务提供者人数超过400万人，房客数为7945万人，在网民中的占比约9.9%，较上年略有增长。2018年，我国共享住宿市场交易额为165亿元，同比增37.5%，继续保持快速发展态势。

除了生活便利与文化体验，不同于传统酒店单间对于人数的限制，不少整租的共享民宿能够容纳一家人或多个好友同行，这种居住上的宽松自由也成了不少人选择的理由。

因其具有成本低、利润高等特点，很多人也愿意选择这种方式处理自己闲置的房屋。目前，这种在线短租业务已经在北京、广州、深圳等多个城市悄然兴起。《报告》显示，2018年，房源量排名前十位的城市是：北京、上海、广州、成都、厦门、重庆、杭州、青岛、西安、深圳。此外，二三线城市共享住宿市场在加速崛起。丽江、秦皇岛、桂林等特色旅游城市爆发式增长。

《报告》认为，共享住宿发展水平是反映一个城市全方位发展重要的风向标。发展共享住宿对城市基础设施和硬件投资有一定的拉动作用，带来了出行、住宿、餐饮、管家等服务消费需求的快速增长，也激发了特色旅游、文化体验等方面的消费，有助于提升城市经济总量。2015年至2018年我国共享住宿新业态的发展对住宿服务业年均增长的拉动作用为2.1个百分点。

年轻人的选择

《报告》还显示，参与共享住宿的房东具有年轻化、高学历等特点。房客主要是学生、上班族、自由职业者，18岁至30岁的房客占比超过70%。与传统酒店相比，共享住宿的供给主体更加多元化、服务内容更加多样化、用户体验更加社交化，通过共享平台可以降低房东、房客之间的信息不对称和交易风险，为房客提供更好的体验。

从参与人群看，主要共享住宿平台上“80后”和“90后”房东数占比约70%。女性房东数量逐年升高，占比接近60%，女性房东收入也在不断提高。房客中，18岁至35岁群体占比超过70%。

北京市民王慧妍(化名)就是其中一员，她经常带着父母与孩子一起出去旅行，因为出行人员较多，住酒店的价格较高，她就会选择在网上整租一套民宿，不仅价格适中，生活上也更加方便，“最主要的是，有家的感觉”。

王慧妍不仅是一名共享住宿的体验者，同时也是房屋提供者。由于孩子的学校与家的距离较远，为了孩子上学，她在学校附近买了一所面积只有50平方米左右的一室一厅。临近寒暑假，王慧妍就将房屋信息发布到网络短租平台上，“这种模式不仅可以缓解我们的经济压力，还可以结识到五湖四海的背包客。去年寒假就曾有一名来自浙江的背包客住了进来，我们还相约今年假期到他所在的城市游玩”。

据了解，一些受访的房主表示，他们为游客提供住处，传递了“共享的精神”。生活中闲置的资源随处可见，通过共享，将其充分利用起来，不仅盘活了社会资源，更拉近了人与人之间的关系，社会变得更加开放、包容。“如果让出自家空置的房间给他人，去往对方的城市时，同样会被热情招待。”

担忧声音仍在

“以后不会再选择短租了。”李木子平日工作比较忙碌，但每年都会在假期的时候外出旅行，在共享住宿还未兴起之时，她都是提前预定好酒店入住。从事互联网工作的李木子经常接触新鲜事物，“我应该算是第一批选择在线短租的住客”。

但频繁糟糕的入住体验让她无奈地放弃了这种住宿模式，“虽然价格相对酒店要便宜很多，但是我经常会遇到网上照片拍得非常棒，而实际入住时却是天差地别，不仅如此，有些房间的卫生环境实在是不敢恭维。”此外，安全问题也是她的担忧。

谈起自己的短租经验，李木子有些郁闷，虽然也曾有过很愉快的住宿体验，但不愉快的次数要更多。

此种遭遇并不止李木子一人遇到过。据报道，共享住宿的问题主要有三个方面：一是一些平台上的房源图片与实际不符，而房客又只能通过网络获取信息，导致了信息鸿沟的存在。二是共享民宿的卫生问题令人担心，有人反映许多民宿的床上用品没有经过消毒、房间没经过清理;有人入住才发现是新装修房间，推门就闻到刺鼻的气味，担心有害身体健康。三是共享民宿居住安全也是一个重要问题。有人质疑一些普通民房的消防设施不健全，有人担心住在这类民宿里可能泄露个人隐私，还有人觉得不少共享民宿分布在居民区中，容易存在扰民的现象。

同样，《报告》也指出了当前我国共享住宿发展面临五大问题：多头监管问题突出、市场准入要求未能充分反应新业态特征、数据共享机制不畅、社区关系问题开始凸显、缺乏长效化监管机制。

面对发展迅速但问题颇多的共享住宿，广东省给出了“教科书”般的管理办法。6月21日，《广东省民宿管理暂行办法》出台，对开办民宿的要求和程序、经营规范、民宿经营管理的法律责任作了明确规定：民宿经营者提供的民宿服务信息应当客观、真实，广告宣传必须真实、合法，不得做虚假宣传，不得欺骗和误导消费者;网络交易第三方平台为民宿经营者提供交易服务的，应当对其实名登记，审查民宿信息的真实性。发现存在虚假信息或者违法行为的，应当停止提供服务。

责编：高恒涛