银行卡换“芯”之旅,体验中的烦恼与无奈

银行卡换“芯”，也就是更换成芯片银行卡，是银行为了提升支付安全性和便利性而采取的措施。虽然这个过程中可能会遇到一些不便，但以下建议或许能帮助您更好地应对：
1. "提前准备"：在换卡前，了解换卡所需资料和流程，提前准备好身份证、原银行卡等。
2. "合理安排时间"：选择在银行不忙的时间段去办理，如工作日的上午或下午。
3. "预约办理"：很多银行都提供网上预约服务，您可以提前在网上预约，节省现场等待时间。
4. "了解政策"：不同银行换卡政策可能有所不同，了解清楚后，可以选择最适合自己的银行和换卡方式。
5. "备好应急资金"：在换卡期间，可能需要一定时间才能拿到新卡或激活新卡，所以最好提前准备一些应急资金。
6. "关注短信通知"：换卡期间，银行可能会发送短信通知您新卡的进度，关注这些信息，及时处理。
7. "保护个人信息"：在换卡过程中，注意保护个人信息，避免泄露。
8. "及时更新信息"：拿到新卡后，及时更新您的支付工具（如手机银行、支付宝、微信支付等）中的银行卡信息。
虽然换卡过程可能会有一些繁琐，但这是为了提高支付安全，请您理解并积极配合。希望这些建议能帮助您顺利完成换卡。

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□胡笳

近日，本报记者对银行卡换“芯”相关政策和收费进行走访调查，部分市民对此仍有疑问：银行卡换“芯”属于银行的操作行为，费用究竟应该由谁承担？前往可“换卡保号”的银行，为何依旧无法保号？如果无法保号，与银行卡绑定的水电气缴费、支付宝网银、证券基金账户又该如何操作？就此疑问，记者进行了调查。

银行卡换“芯”费用无统一标准

不少市民对于银行卡换“芯”收费也感到不能理解。“银行卡换‘芯’是从金融安全的角度出发，为什么银行完成这项基本职责的费用还要市民出？”市民许先生说。

对此，金融机构则持有不同看法。一位国有银行相关负责人告诉笔者：“芯片卡的成本较高，根据物价局核定价格，一张芯片卡的成本在20元到40元，为了普及推广使用，我们已经在今年把芯片卡的工本费价格下调了一半，属于亏本行为。”

据这位负责人介绍，今年8月1日起实施的《商业银行服务价格管理办法》规定，“如果银行客户的账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费和年费的，银行应根据客户申请为其提供一个免收账户管理费和年费的账户。”也就是说，在每家商业银行，每人可申请获得一张免管理费和年费的借记卡，而非办卡免费，并且该优惠享受的前提是客户主动申请。

就银行卡换“芯”收费是否合理，笔者咨询了市物价局价格服务处徐姓负责人。她表示，目前，物价部门对于银行收费价格的监管共有13项，其余项目属于银行市场经营性行为。“目前这13项中并没有包括对于银行卡换‘芯’收费价格的管理，因此，物价部门无权对此进行干涉。此外，银行的这些市场性收费行为往往都是由其总行制定，下级行必须严格按照上级行的要求进行收费，不可能因为某个地方发生变化。”

能否保号要根据卡号段区别对待

从调查情况来看，我市中、农、工、建、交等几大国有银行，都提供换卡保号服务。不过，有市民反映，他们去这些银行要求留号换卡时，依旧无法换到原号。就此记者咨询了这些银行个金部负责人了解到，并不是所有银行卡都能够换卡保号，这要根据客户持有的银行卡号段区别对待。

据中国银行马姓工作人员介绍，目前该行发行的银行卡发行合作商，除银联外，还包括visa和万事达两种。其中，万事达已经就换卡保号与银联达成一致，但是与visa尚未达成合作关系。因此，该行以“6”开头卡号可不换号，而“4”开头的银行卡则需要换号。建设银行、工商银行等其他几家银行也是类似情况，其中，建设银行只有“622700”开头的银行卡可以办理换卡保号，交通银行可办理保号的银行卡前六位则为“622260”，工行可办理换卡保号业务的银行卡以“62202”开头为主。

此外，需要提醒市民的是，不少国有银行的免费换卡业务到今年年底截止，有需要的市民最好尽快办理。

出国消费最好保留磁条卡

如果不能保留原号，那么换号后，是不是要重新绑定之前的煤气水电、基金、房贷等账户呢？记者就此咨询了银行相关人士。据了解，目前的解决办法有两种，一种是客户拿着身份证，到银行对这些内容进行全面重新绑定，招商银行等少数银行可以通过后台系统进行关联扣款；另一种是，不想随意解除原绑定的客户，也可以通过手机银行，将两种卡片进行关联，通过手机银行完成代缴费操作。

对于工资卡换卡的问题，不少银行已经可以通过内部系统登记的信息，进行自动认证，不需要客户重新登记，不过还有部分银行需要客户自行到单位财务部门重新登记，因此对于这些卡片的换号，客户最好先向银行工作人员进行咨询，谨慎换卡。

此外，部分有特殊需求的客户不能急于换卡。由于一些国家芯片卡没有普及或者跟银联没有达成芯片卡交易合作关系，因此，境外消费最好携带磁条卡。一些要出国留学的孩子家长，需要仔细与校方核对其所要求办的银行卡是磁条卡还是芯片卡。部分学校会在发来的通知单上，对此提出明确要求。