王女士反映
她是一家美肤养生机构的会员
在商家的推荐下打了减肥针
接下来这段经历
让她转变了对胖瘦的观念

杭州临平雪海路上有一家
“玉皙堂” 美肤养生会馆
王女士花六千八办了年卡
平时过来做艾灸、按摩背部等项目
8月下旬
她说门店老板娘推荐她打减肥针

王女士:一直在跟我强调是没有副作用,然后我就也打了,体验了一下。体验完了以后,当天我就开始发烧、恶心、呕吐。
王女士告诉记者
针打在肚脐眼两侧
她没有拍下过程
在微信上
王女士跟备注为 “玉皙堂小敏” 的人说
“我感觉我有点发烧
不知道是不是破皮原因
还是打药原因”
对方回复
“我之前是不是先叫你体验
就不要先说疗程
你这个体质真的
就是跟别人的体质不一样
我们很多顾客都没什么反应的”


王女士:她说是你自己身体问题,就是全部扯皮,全部推到你身上,然后她自己一点不承担。现在身体就是四肢没有什么力气,我拿着手机我就感觉很重,然后人很虚。空调房的时候我就特别冷,在外面的话我又很难受。


王女士说
后面感觉越来越严重
就去了医院
医院的检查结果显示
部分指标上升 肝功能异常
王女士说
朋友也打了这个减肥针
但是症状相对较轻
没到医院检查

王女士的朋友:一两天后,然后大概就是,突然感觉就是吃饭的时候,然后吃不下去饭,就是你很有食欲,但是吃不下去饭的,也会有些恶心的感觉。然后是我那个(王)姐她不是,她自己当时是身体出了一些状况,我是在照顾她。

王女士:当时打的时候我要看药,她没有给我看。她说你是体验的不能,没给我看嘛。然后我也给她提到这产品我要检测,然后她就说我是在 “敲诈” 她,在讹她,说这种话来伤害我。


王女士说
提出质疑后
店家发来了产品检验报告

上面说
样品名称为多肽谷氨酸冻干粉
和光透润肤溶媒液
检验项目包括化妆品安全性评估
微生物和理化检验
送检单位
广州暨新研医药生物科技有限公司
检测结果 “符合要求
或未检出相关物质”


王女士:我现在就是不信服她这份报告。如果你说你这个东西,真的说对人体没有伤害的话,那我不可能打了以后,三天以后,我的肝一些问题直线上升。我想诉求就是,我让她现在把这个药品给我提供一支。

玉皙堂美肤养生杭州临平雪海路店 老板娘:产品的话先用手法,然后再给她开穴,就是这样子操作的。
记者:这个产品使用完了,还是怎么样?
玉皙堂美肤养生杭州临平雪海路店 老板娘:因为产品的话,我们其实要用产品的话,是需要去拿货的。你明白,我们肯定要跟公司拿货,本来就是一个合作的这种,明白吗?
记者:平时店里不备货吗?
玉皙堂美肤养生杭州临平雪海路店 老板娘:对,我们一般店里都不备货的,她想检测这个产品的话,她可以自己花钱买的。


门店老板娘说
她们用的是手法
不涉及医美
而王女士说是 “打针”
双方说法不一

老板娘介绍
给王女士做的是体验价450元
正式价格要两三千块钱
知道情况后她马上退了这笔钱
王女士说自己没有收

玉皙堂美肤养生杭州临平雪海路店 老板娘:第二天我叫 “小林” 姐姐立马就去家里照顾她,对,我们立马就去照顾她了。她医药费全部都是我付的,我付医药费不是因为我心虚。

王女士:我以前是觉得自己会胖,会跟一些瘦的去比。经过这次的话,我不会比的,我觉得,人家说什么好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂才是独一无二的。


王女士向职能部门反映过问题
9月7号收到答复
对商家进行现场检查
查看了相关产品的检测报告
未见异常
不符合行政法规处罚程序
不予立案
王女士后来再次反映情况
目前 “正在处理中”

杭州临平市场监管所 工作人员:现场检查的时候,是没有发现消费者所说的多肽谷氨酸的产品,后来我们也联系了那家店的经营者,核实了情况。经营者给到我们的回复就是说,因为消费者有瘦身的需求,经营者去联系了其他的机构,到她自己的经营场所里面,给消费者做了这么一个瘦身的项目。经营者也给我们提供了,瘦身项目所涉及到的产品信息。我们看了以后发现这个产品属于化妆品,这个化妆品也已经经过我们药监总局的备案,同时她提供的材料里面,也附带了化妆品检测合格的证明。

记者有个疑问
现场检查没有发现多肽谷氨酸
不过王女士之前和店家的聊天记录中
店家提到了这个产品
还有检测报告等等
这是不是可以作为线索或者初步证据呢

市场监管部门回应
这一块属于医疗美容
职责在卫健部门
建议消费者咨询那边
店家经营
消费者如果有新的线索
他们会进一步核查
我们也把这些建议转给了王女士