记者 | 史春蕾
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当下，人们生活品味及消费观念逐渐提升，新一代消费者自我认同感与个性化的需求愈发凸显，酒店的定位也逐渐改变，除了优质住宿之外，能否在旅途中享受到有趣和特别的时光，成了许多旅客在选择下榻酒店时重要的考量。基于此，首旅如家酒店集团于近日发布其成立以来的首个会员俱乐部——如LIFE俱乐部，并同时推出会员专享的“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台。
如LIFE俱乐部为会员美好生活赋能
如LIFE俱乐部围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、精准圈层运营四大版块为会员美好生活赋能。
在住宿权益方面，如LIFE俱乐部强化了预定优惠、入住早餐、延迟退房、房型升级四大权益，亦为会员们带来其他住房体验，如专享伴手礼、里程碑惊喜时刻、生日月专属优惠、入会周年好礼。
同时，如LIFE俱乐部为新老会员新增230多项生活类权益，包括吃喝游购娱等各个领域。在出行领域，有滴滴出行、曹操出行、E代驾等；在餐饮领域，有肯德基、麦当劳、必胜客、哈根达斯、DQ冰淇淋、85度C、满记甜品、真功夫等；在休闲零食领域，有巴黎贝甜、来伊份、良品铺子等；在生鲜零售方面，有每日优鲜、盒马生鲜、百果园等；还有新增休闲娱乐方面，包括SPA按摩、茶室、洗浴汗蒸、桌游、VR游戏等。
如LIFE俱乐部提供的本地生活服务，亦可使会员不出行便能参与各类社交娱乐活动，如每月都举行的读书会、品酒会、亲子活动等。
除此之外，首旅如家一改以往单向的会员沟通模式，建立社群进行精准圈层运营，以便与会员进行双向交流沟通。首旅如家首席战略官张淑娟在发布会上指出：“不同的兴趣群当中，志同道合的人们聚集在一起，可以互相交流、发言，我们也会将相关的讯息推送给你。高频的交流会产生会员更高的黏性，黏性会带来更多的销售机会，也会让会员觉得成为如LIFE俱乐部的成员是非常值得的。”
“在会员体系上的创新创造，就是在整个酒店业上的创新创造，首旅如家1.3亿的会员是我们最重要的财富。”首旅如家酒店集团总经理孙坚表示，“如LIFE俱乐部是我们与这1.3亿会员共同实现美好生活的地方，如LIFE俱乐部的四个版块是实现美好生活的有力支撑，从线上到线下，它会越来越丰富、越来越完善，越来越贴心，为1.3亿国人提供全新的旅途体验，与中国经济新消费实现同频共振。”
“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台
随着中国经济的复苏，国内消费升级，内需不断扩大，中国进口跨境电商增长速度稳定，交易规模增长率将再次提高。数据显示，2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元，2021年预计将达3.55万亿元。
首旅如家借此东风，宣布正式上线全球商品数字化贸易的服务平台——首免全球购平台，这是首旅如家打造的特殊零售渠道，有全球正品、零关税到家两大特点。
谈及该平台相较于其他跨境电商所具备的优势，孙坚从“私域”和“供应链”两方面进行解释：“一是目前的流量、会员，我们精准向会员推送所有的信息，未来会通过会员和员工做二次的私域裂变。所以这个平台的优势之一就是我们具有一定的私域，和未来具有很强的低线城市裂变的可能性；二是就供应链线路而言，我们已经实现了全数字化、一键式的“下货，到货”，这方面我们已经做得很完整了。”
目前，首免全球购拥有8个商品类别，之后商品类别还会进一步增加，让会员能购买到更多全球正品好物。另外，据孙坚介绍，首免全球购平台现仅针对首旅如家银卡及银卡以上会员开放，未来将有可能以“积分+现金”的方式让如家会员享受独有的价值。
图片来源：品牌提供