非常感谢您的提醒！这确实是一个非常值得警惕的案例。
"再次强调几个关键点，帮助大家防范此类诈骗："
1. "陌生来电要警惕：" 任何自称“客服”的陌生来电，都应保持高度怀疑。
2. "不轻信“官方”说辞：" 骗子常冒充银行、购物平台等官方身份，但往往细节模糊，或要求执行非官方的操作流程。
3. "不透露个人信息：" 绝不向陌生人透露银行卡号、密码、验证码、身份证号等敏感信息。
4. "不点击不明链接：" 来电中提到的任何网址、链接都不要轻易点击。
5. "不转账汇款：" 凡是要求转账汇款到“安全账户”、“保证金”、“手续费”等的，都是诈骗。
6. "多方核实：" 如有疑问，应通过官方渠道（如官方客服电话、官方网站）自行核实，而不是直接回拨对方提供的号码。
7. "保护验证码：" 任何索要短信验证码的行为都是诈骗。
希望这个提醒能引起大家的重视，保护好个人信息和财产安全！
真实案例
犯罪分子通过非法渠道获取受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），随后致电或发送短信给受害人，说出受害人详细的个人信息等内容使受害人信以为真。
第二步：进入正题犯罪分子以员工操作失误等为由告诉受害人可申请退款，并让受害人添加“相关客服”的联系方式。
第三步：实施诈骗最关键的一步来了！犯罪分子利用安全账户查验、银行卡错误、无法到账等为由，一步步诱使受害人转账汇款。
1. 接到客服退款的电话，先和正规平台卖家联系。
2. 网购退款不需要向对方汇款，需要下载借贷平台的，一定是诈骗。
3.如不能辨别真伪，可拨打96110或就近到派出所咨询。
来源：仙桃市反诈联盟