告别“大包小裹”!12306新功能让你的出行更轻松

告别“大包小裹”!12306新功能让你的出行更轻松"/

我们来聊聊这次12306的新变化!
“出行不用‘大包小裹’”这个说法,非常精准地指出了这次12306上新的核心亮点:"智能行李托运服务"。
这确实是一次有“东西”的升级,让旅行变得更轻松便捷。简单来说,这次上新的关键点在于:
1. "“点一点”即可托运": 用户在12306 App预订火车票时,可以在购票流程中直接选择“行李托运”服务。 根据提示,输入需要托运的物品信息(重量、件数等),系统会自动计算费用。 确认无误后,支付相关费用,托运服务就预订好了。
2. "行李直达目的地": 你在出发站将行李交给12306指定的承运商(如顺丰、德邦等)。 行李会随你的火车出发,运抵终点站后,承运商会在站内设置服务点,方便你领取行李。 整个过程不需要你亲自押运,行李会直接送到终点站。
3. "提升出行体验": "解放双手":对于携带较多行李(如购物、搬家、季节性衣物等)的用户来说,这极大减轻了出行负担。 "省时省力":省去了

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今天(6月28日)起,

铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等

19座车站试点开展“轻装行”服务,

为旅客提供“门到站”“站到门”

同城行李搬运服务,

旅客可通过线上预约办理,

将有效减轻携带大件行李出行的负担。

什么是“轻装行”,如何收费?

在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务:

一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。选定此项服务后,由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜(服务台)。

二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。选定此项服务后,由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜(服务台)收取行李,在约定时间内运送至指定位置。

哪些车站开展试点?北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。

试点服务如何收费?“轻装行”服务试点初期按件计费,价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件,“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件,后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

如何预约?

已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。

办理“门到站”服务时,在开车前48小时至4小时预约,工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,按照旅客要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜,或在开车前10分钟送至站台;

办理“站到门”服务时,在列车到站前24小时至1小时预约,工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

以上服务在工作人员取件前,旅客可随时取消订单,不收取任何费用;在行李送达指定位置前,工作人员将与旅客电话确认,如遇旅客临时发生退票、改签等行程变化情况时,将依照约定办理后续业务并核收相应费用。

旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

转自:央视新闻

来源: 辽宁日报

发布于 2025-09-17 21:43
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