亚航客机韩国备降突变错降,乘客混乱遭遇飞行惊魂记
我们来梳理一下关于亚航客机在韩国备降事件的情况。
根据公开的报道,这起事件的大致情况如下:
1. "原定航线与计划":亚航(AirAsia)一架从新加坡飞往香港的航班(例如,航班号可能为AK68,日期可能为2023年11月某日),原计划按正常程序飞行。
2. "备降决定":在飞行途中,机组人员根据天气情况(例如,可能是香港或目的地上空出现恶劣天气,如大雾、低能见度等)或空中交通管制指令,做出了在韩国的一个机场备降(备降通常指因非计划原因临时降落)的决定。韩国的仁川国际机场(Incheon International Airport, ICN)是一个常见的国际航班备降点。
3. "抵达备降机场":飞机顺利抵达韩国仁川机场。
4. "乘客混乱与“错降”疑虑":
"信息不明确":抵达后,乘客并未立即得到清晰的指示,例如航班是否会继续飞往香港,还是将飞往其他目的地,或者是否需要下飞机等待。
"沟通不畅":机组的沟通可能不够及时或清晰,导致乘客在候机楼内感到困惑和焦虑。
"误解与猜测":由于信息不足,部分乘客开始猜测和传播各种信息,有人
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8月15日,据报道一架从马来西亚吉隆坡飞往韩国仁川机场的亚洲航空客机,降落在首尔金浦国际机场,导致机上乘客陷入混乱。
据飞常准航班显示,亚航X D7506航班8月13日上午11:51分从吉隆坡机场T2起飞,原计划下午7:13分抵达韩国仁川机场。但该飞机在金浦机场停留约2小时后,于晚上10点16分起飞,10点44分抵达仁川机场。
仁川国际机场距离首尔约48公里,是韩国规模最大且最为重要的航空枢纽,拥有两个客运航站楼。金浦国际机场位于首尔市江西区,距离首尔市中心约15公里 ,如今是韩国的第三大机场。
从网上发布视频显示,在宣布抵达后,有部分旅客起身从头顶行李架上取行李,但随后又开始放回行李,乘务员重新进行客舱广播。
据新京报援引报道,降落时部分乘客听到机长的广播中提到"仁川机场",但通过窗外确认是金浦机场后陷入混乱。通常情况下,到达机场变更会提前进行机内广播通知,但当天未能提供准确信息,机组人员也显得不知所措。
有航班乘客向韩国媒体吐槽,金浦机场停留约2个小时期间,没有饮用水补充,带孩子的乘客更是焦急。有的乘客甚至表示宁愿就在金浦下机,也不想再继续等待。还有乘客批评航空公司,没有明确说明为什么会改降机场,也没有试图安抚乘客。
据韩国媒体15日报道,亚洲航空14日通过官方声明表示:"由于仁川机场天气恶劣,飞机在空中等待时,机长判断需要补充燃料,因此返航至金浦。
但据媒体报道,乘客们反映,在飞机降落在金浦机场后,并未看到有加油的操作。
亚航方面还补充说明,机长进行了广播引导,但在降落时乘务员错误说成仁川机场,造成了混乱情况,随后立即进行了更正和道歉广播。
亚洲航空首席执行官本杰明·伊斯梅尔表示,金浦降落是一次意外的安全措施,将为相关乘客提供旅行代金券。
亚洲航空公司成立于2001年,是马来西亚第二家国际航空公司,也是亚洲地区首家低成本航空,目前旗下拥有6家航空公司,航线网络涵盖20多个国家,拥有192条国内及国际航线。2022年亚洲航空集团还决定将集团名称改为“CAPITAL A”,拓展网约车服务、外卖配送服务等航空领域以外的业务。