绍兴的张先生反映，7月1号，她女儿和同学去玩密室逃脱，结果把腿磕伤了。
小张：我们是第一次玩，玩恐怖一点的，就选了最恐怖的那种，他们有劝过我们，但是我们说还是想玩刺激一点。里面有（非玩家角色）来追我们，我们就往回跑，往回跑的途中，那边有个上楼的地方，有点阶梯这种，就绊倒了。
绍兴百盛购物中心里，有一家G+有间沉浸式超级密室。小张说，当时还有另外五名同学，她们玩的是“红尘旅店”这个主题，是店内恐怖级别最高的，一个人要169块钱。监控显示，小张等人沿斜坡向下走，突然所有人又被吓得往回跑，这个过程中，小张趴在了斜坡上。
小张：后面好像有人推了我一下，就往前扑过去了，后面就擦伤了。
小张的伤口已经结痂，说是医药费花了几十块钱。她的父亲发现后，要找商家谈责任问题。
张先生：她才13岁，如果商家这个钱该赚的话，我们不会反对的，毕竟孩子小，就算签什么协议，她毕竟13岁，没什么法律效力。
绍兴G+有间沉浸式超级密室 工作人员：如果说有未成年人来玩的话，我们之前有家长陪同，我们会跟家长说好，然后家长签个协议，但他们家长不在，而且这种选择是在她们的手上，我们其实也不太会推这个（记者：那会不会主动询问吗，她是不是未成年人）我们会问（记者：当时问你了吗）（小张：没有）太小的话，我们都会问的。
工作人员表示，当时是其他同事接待的，到底问没问还要核实。不过，在一份 风险告知协议书上标明“未满16岁禁止进入游戏，否则后果自负。为避免磕伤碰伤，游玩时请勿相互拉扯，否则后果自负”，上面有小张等人的签字。
小张的出生日期是2008年8月，现在是13周岁多，张先生认为女儿还不具备民事行为能力。另外，工作人员表示，会给顾客佩戴护具，场地内也铺了地毯，因为剧本版权的原因，内部暂时不便拍摄。后来，这家密室逃脱的店长出面了。
绍兴G+有间沉浸式超级密室 陈店长：都像所有的正规公司也好，像酒吧一样，挨个筛选未成年人，那我们密室是做不到那么广泛的范围，我们说难听点，我们就是个小本生意，小本买卖。
6月27号，国家五部委下发了《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》，其中“要求剧本脚本应当设置适龄提示，标明适龄范围。设置的场景不适宜未成年人的，应当在显著位置予以提示，并不得允许未成年人进入。
此外，除国家法定节假日、休息日及寒暑假期外，剧本娱乐经营场不得向未成年人提供剧本娱乐活动。通知印发之日起至2023年6月30号为过渡期。”
绍兴G+有间沉浸式超级密室 陈店长：这个是我们首先的第一方案，针对于未成年人的，后续我们还会推出更多，因为出了这个，倒没落实，就是为了给我们这些密室的，有一个准备的时间和空间。
张先生：我说医药费报了，门票退我们，另外补贴一点祛疤的。
绍兴百盛购物中心 张经理：医药费、门票这两项反正是小事情，这个问题不大，就赔偿这个事情，这个概念太笼统了，你具体一点）我也说过了一千块左右嘛，要求不高的。
商场方联系了这家密室的老板，经过协商，陈店长转给张先生300块钱。