29元高铁商务座疑云,能免费享40元盒饭?12306官方回应揭晓!

29元高铁商务座疑云,能免费享40元盒饭?12306官方回应揭晓!"/

根据12306官方客服及相关规定,"通常情况下,乘坐高铁商务座是需要支付餐费的,即使您购买车票时花费了29元。"
解释如下:
1. "车票价格 ≠ 全部费用:" 无论是动卧、一等座还是商务座,其车票价格通常只包含了基础的车程费用,并不包含餐食、卧铺(如果是动卧)等额外服务。 2. "商务座餐食收费:" 高铁商务座提供餐饮服务,但这通常是收费的。餐食的价格根据列车等级、提供标准、菜品等因素会有所不同,一般会在几十元不等(您提到的40元是一个可能的参考价格)。 3. "29元车票的特殊性:" 您提到的“29元”可能指的是特定时期、特定线路的特价票、学生票或其他优惠票种,但这通常只降低了"基础的车票"费用,"附加服务"(如商务座的餐食、贵宾休息室服务、专属票务等)仍然是需要额外付费的。 4. "免费餐食的情况:" 商务座提供免费餐食通常有以下几种情况(但不常见,且不适用于仅花费29元的情况): "特定营销活动:" 铁路部门有时会推出短期促销活动,免费提供商务座餐食。 "赠送服务:" 长途卧铺列车上的商务

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近日,网友@VR哥

在网上分享了一段视频

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从杭州东乘坐高铁商务座到杭州南的沉浸式体验,9分钟行程商务座票价29元,在杭州东站专用商务厅候车,有多种零食、饮料及咖啡提供,进站乘车由工作人员引领,上车入座后享用了乘务组提供的价值40元盒饭、蛋汤和零食饮料。

29元票价坐车

能吃40元盒饭?!

把不少网友羡慕坏了

纷纷跟帖留言

对此,12306客服表示确有此事,只要是在午餐时间中午11点半到下午1点,晚餐下午5点半到7点的放饭时间段内,且车次是是跨局列车(始发站和终点站需是两个车局的),无论车程多短,都可以享受免费餐食一份。

随后

#12306回应29元坐高铁

免费吃40元盒饭#

冲上热搜

记者通过12306查询到,杭州东到杭州南的高铁有6个班次,距离饭点最近的有两个班次,分别是13:28出发的G1471(更靠近中饭点)、18:52出发的G1641(更靠近晚饭点)。记者选择了车次G1471的商务座票,票价29元,行程时间显示为9分钟。

记者进入杭州火车东站出发层商务候车厅,商务候车厅内饮品分常温、冰镇、热饮三类,热饮有排毒养颜茶、菊花茶,咖啡是速溶的,常温及冰镇饮料品种有矿泉水、可乐、冰红茶、酸梅汤、美年达,食品点心有糖果、饼干、小面包、沙琪玛、三色豆、玉米花、小麻花、鱼豆腐、山楂片、桃肉。

杭州东站商务候车厅提供的饮品及食品↑

记者注意到,周围大概一半的乘客会取用一两样零食及饮品,一半的只是取用了饮品。记者取了一瓶矿泉水、一杯菊花茶及一袋三色豆。商务候车厅客人流转也很快,10多分钟后,大约一半客人离开。

不过这列高铁的商务车厢却并不提供餐食。列车员表示,午餐提供时间是11:30-13:00,晚餐是17:30-19:00,过了餐点就不再提供了。

12306显示,每天杭州东到杭州南的6趟高铁列车,仅18:52出发的G1641,与商务座提供餐食的时间有8分钟的重叠,网友@VR哥应该是赶上了这一趟列车晚餐的尾巴。

高铁商务座↑

值得注意的是,2023年时,就有网友在社交平台上分享了“薅高铁商务座羊毛”的视频,引发热议。该网友也是花了29元,在候车厅享受到贵宾级待遇,有免费零食和饮料以及高铁盒饭供应。(戳下图可回看小坊此前报道↓)

这种“薅羊毛”行为是否合理?效仿的人多了高铁是否会“亏本”进而影响到正常乘客的旅途体验?对此,江苏省社科院社会政策研究所副研究员杨秋月认为,很多大学生的“薅羊毛”其实是一种从众行为,可以从中获得满足感和认同感,更多体现的是一种猎奇心态,毕竟要花费数倍于原来的时间,去获取并不高额的经济收益,在非必要的情况下是不划算的。

光明日报也曾评论称:一份价值40元的高铁盒饭或许已经远超短途车票的价值,从某种角度来说,高铁可能确实存在“亏本”的事实。要知道,公平、诚信、自由是市场交易的交易准则,“亏损”是企业应该承担的成本之一。低价短途商务座服务规则存在,那么乘客购买即属于正常的市场行为。供乘客选择的座位、里程不同,对应的票价也并不相同,这是基于市场规则的购买行为,不必为此感到脸红不安,更不宜将其上升至道德谴责。

新闻坊综合自橙柿互动·都市快报(记者陈卫民)、江苏新闻广播、光明日报、此前报道

发布于 2025-08-27 17:13
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