三大运营商今起统一外呼号码,说不!告别骚扰,您的通讯安全新篇章开启!

三大运营商今起统一外呼号码,说不!告别骚扰,您的通讯安全新篇章开启!"/

是的,中国三大电信运营商(中国移动、中国联通、中国电信)从今天(2024年1月1日)起,在全国范围内正式统一其外呼客服热线号码为 "10086"。
这一举措确实带来了几个潜在的好处,很多人认为这有助于减少骚扰电话:
1. "骚扰号码集中:" 以前,不同运营商的骚扰电话可能来自不同的官方号码(如10086、10010、10000),现在骚扰者如果使用这些官方号码进行诈骗或骚扰,目标会相对集中。用户一旦识别出是骚扰,可以更明确地标记和防范。 2. "识别更简单:" 用户只需要记住一个号码,更容易判断来电是否为官方来电。虽然不能完全杜绝非官方号码的骚扰,但至少官方号码的骚扰会大大减少。 3. "监管更集中:" 统一号码后,监管部门更容易追踪和治理来自官方号码段的骚扰和诈骗行为。
"但是,也需要注意几点:"
"不能根除所有骚扰:" 骚扰电话的来源多样,除了官方号码,还有大量非官方、虚假、甚至冒充官方的号码。统一运营商的官方号码并不能解决所有问题。 "号码归属地可能不变:" 统一的是"客服热线号码",但用户办理业务时拨打的具体号码(如10086-XXXX)或者运营商发送验证码、通知短信的号码,

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昨天刷手机看见新闻说今天开始三大运营商统一外呼号码了,要是用户明确说不接推销电话,他们就不能再打来了。以前天天被各种陌生号码骚扰得烦死了,今天总算有点盼头。

我同事上周就接了七八个推销电话,全是改了号码的,有显示是北京的,有说是上海的,问了客服说是外包公司打的。现在新规说以后只能用固定号码打,应该能查得出是谁家的电话了。

新规里用户要是说了不联系,以后就不能再打了。不过具体怎么操作还不太清楚,听说得通过短信回复或者app标记。以前接推销电话只能直接挂断,现在总算是有了正式拒绝的渠道。

前两天有个朋友说他刚办完套餐第二天就接到推销升级套餐的电话,问他要不要加钱升5g。这种明显是违规的,新规执行后这种情况应该会少点。

不过新规刚出来肯定有漏洞,听说地下有人收买运营商里的内部信息,把用户资料卖给中间商。现在地下市场卖用户号码的生意反而更贵了,单子价格涨到8块一条。

有个试点省份的数据说销售线索转化率下降了四成多,卖套餐的人手慌得很。现在有些外包公司开始转行做智能客服开发,反正电话推销这条路走不通了就得想办法。

现在网上有人说开通静音模式反而可能错过紧急服务提醒,比如急救信息什么的。这个确实需要注意,但大部分时候咱们还是想安生待着别被打扰。

前几天有报道说德国那边有个计划,用户连续三个月拒绝推销还能便宜话费。不过国内现在主要就是先把乱打的电话管住,其他福利先别指望。

现在有些公司开始做AR虚拟顾问了,说是在通知信息里加个按钮,点进去就能自己选服务。感觉这个比打电话推销靠谱,至少不会半夜打扰人睡觉。

听说工信部新装了监控系统,专门抓那些违规的话术。要是发现可疑的推销话术就会警告运营商,第三次警告就直接停他们的营销资格。这下运营商不敢太胡来了。

郑州大学做了个调查,说六成人愿意为了清净放弃五块钱的话费优惠。这话我信,与其被推销电话吵醒,多花点钱也是应该的。

现在新规刚执行第一天,具体效果还得看后续。反正能少接几个推销电话也是好事,希望能管得住那些乱打的号码吧。

发布于 2025-08-20 10:58
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