咱跑机场单的司机朋友们，肯定都遇到过那种糟心事吧？接到机场单，满心欢喜地按照订单上车点到了，结果左等右等，就是不见乘客影子。跟乘客沟通吧，乘客支支吾吾也说不清楚自己在哪，最后还把订单给取消了。咱这时间白白浪费不说，订单取消补偿费没有，还得自己掏停车费，真是太憋屈了！今天咱就以广州白云国际机场为例，好好唠唠接到接机单后，怎么跟乘客正确沟通，顺顺利利接到人，还有接机单停车费的收取注意事项。
先说这接到接机单的情况，要是实时单，那您得先打电话给乘客。问问乘客现在在哪，打算在哪个停车场上车，到没到停车场。您可别嫌麻烦，有时候乘客下单的上车点和实际上车点可不一样，所以大家一定要有耐心，多和乘客沟通确认。只有把这些信息都问清楚了，我们再开车去停车场接人，这样才能避免跑错地方，节省双方的时间。要是稀里糊涂地就按照订单上的上车点去了，很可能就像我前面说的那样，白跑一趟还耽误事儿。
要是接到的是预约单，那就更好办了，最好问清楚航班号。然后咱可以用“航班管家”APP，查查航班动态，看看预计啥时候到达，在哪个航站楼降落，从哪个出口出来。提前了解清楚这些信息，等飞机到了，咱就能更好地跟乘客沟通，专业地指引乘客去合适的停车场上车。
接机的司机朋友们一定要了解机场的各个航站楼到达口对应的最近的停车场，以便更好的指引乘客。要是到达口是T1B，就指引客人去P5停车场上车；到达口是T1A，就去P1停车场；到达口是T2的话，就在P8停车场首层上车；注意要是到达口是T1A的E3或者T1B的W3出口，那就让客人在到达口外通道坐机场免费穿梭巴到P1或P5停车场。
还有啊，国内航班降落后，客人从下飞机到走出来，一般至少得30分钟以上，要是乘客有行李还要去行李大厅拿，那出来到停车场估计至少得50分钟以上。咱可以通过航班管家，等飞机落地5 分钟以后，再给乘客打个电话，问问下没下飞机，有没有行李要去拿的。最好是让乘客拿到行李后，开始往指定停车场方向走的时候，给咱回个信息或者电话，这时候咱再从机场附近开车进停车场，时间就掐的刚刚好，能避免在停车场长时间等候，节省不少停车费呢。
再说说这接机单的停车费收取问题，这里面门道可不少，大家一定要注意平台的规则。有的平台规定，机场单因为进出停车场产生的停车费不能添加，机场单停车费只能按照订单内因等候乘客实际产生的才可添加。
比如说，接到订单后，司机到了机场停车场上车点后开始计时，得等候乘客15分钟以上产生的停车费，才能收取。像等了15分钟以上产生10元停车费，这就可以收，要是没满足等候时长就收费，那可就是违规收费了。另外，要是订单内等候乘客15分钟以后产生了停车费，您得把付款凭证留好。产生停车费的时候，一定要主动跟乘客说，告诉人家具体产生了多少费用，问人家要不要发票。要是乘客要发票，您就把微信支付的详情页给乘客拍照，让乘客自己开发票。平台会抽查录音，听师傅有没有做此动作，如果没有告知乘客，而又添加费用的，平台会判违规收费产生处罚，到时候罚款扣分啥的，可就得不偿失了。
咱跑机场单的司机朋友们，每天风里来雨里去的都不容易。所以我们一定要把这些细节都搞清楚，和乘客沟通好上车点，合理收取停车费。这样我们在跑机场单才能更顺利，赚的钱也能更安心。希望今天我说的这些能对大家有所帮助，祝各位师傅都能多接订单，多赚钱！