社区医院,为何既能“叫好”又能“叫座”的秘诀解析

社区医院,为何既能“叫好”又能“叫座”的秘诀解析"/

社区医院之所以能够“叫好又叫座”,意味着它在声誉(好)和受欢迎程度/就诊量(座)上都取得了成功。这背后通常是多种因素共同作用的结果:
1. "地理位置便捷,服务触手可及 (Convenience and Accessibility):" "离家近/就近:" 社区医院通常设立在居民区附近,大大缩短了患者往返医院的距离和时间,尤其对于老年人、行动不便者或需要日常复诊的人群来说,这是巨大的优势。 "交通方便:" 多数社区医院周边有公共交通站点或停车方便,进一步提升了可及性。
2. "价格相对低廉,医保覆盖广泛 (Affordability and Insurance Coverage):" "收费透明合理:" 社区医院的诊疗、检查、药品价格通常受到物价部门的监管,相对大型医院更为亲民,特别是对于常见病、多发病的诊疗费用,负担较轻。 "医保报销比例高:" 社区医院通常是医保定点机构,且很多基础诊疗项目报销比例较高,有效减轻了患者的经济压力。对于看小病、慢性病管理,社区医院是医保患者的优选。
3. "服务贴心周到,医患关系和谐 (Patient-Centered Care and Good Doctor-Patient Relationship):" "医生更熟悉患者:" 由于诊疗量大且多为本地居民,医生往往对患者的病史、情况比较了解,

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来源:【宁夏日报】

漫画 李雪

最近,银川市一些社区“宝藏医院”随着媒体的报道走进我们的视野,这些社区医院家家有“绝活儿”,处处有“宝贝”。不信?来看——

兴庆区唐徕社区卫生服务站,最大的特色就是中医针灸,由于辖区老年人多,颈肩腰腿疼痛的患者也相对较多,靠一把银针行走“江湖”的大夫宋洋也因此结下不少“忘年交”;

金凤区碧水蓝天社区卫生服务中心,来看病的人很多,但从来不“堵”,中心创新实行了“转介”服务,将患者“快递”至对应科室及医生处,大大提高了就诊效率;

西夏区朔方路社区卫生服务中心,中医馆和口腔科是“两宝”,大夫开药“精打细算”,服务周到,因为“便”与“廉”圈粉无数……

不报不知道,一说“吓一跳”,身边的社区医院竟然“卧虎藏龙”、如此“宠粉”,怎能让人不爱?这些好经验好做法,看后也让人感受颇深。

近年来,随着居民就近享有医疗服务的需求快速增长,加之我区已进入老龄化社会,老年人慢性病患病率升高,对医疗救治、检查等需求不断加强,让群众在家门口更有“医”靠,就显得尤为紧迫。这也就意味着,群众身边的健康守护者——社区医院,不能是仅仅开个药、测个血压、做个康养就可以了,还得“该出手时就出手”,发挥更大的作用。

社区医院如何“叫好又叫座”?全方位提升能力水平是关键,尤需从服务需求、设施环境、人才支撑等方面下功夫。无论是打造特色科室,还是推出价格接地气的“爆款”药包,都是为了满足辖区居民更实际的医疗服务需求。因此,贴近群众需求,摸清辖区居民年龄结构、健康需求、常见多发病情况等等,才能有针对性地提高诊疗能力,为群众提供更好的诊疗服务。但如今一些社区医院软硬件水平捉襟见肘,也是无法回避的事实,比如一些互联网医疗等前沿技术还未在基层普及,诸如胎心监护等许多人家会涉及的检查事项基本没有,又平添了人们的奔波烦恼……就此而言,社区医院今后怎么投入、往哪儿投入,怎样更好完善软硬件设施,都需要全盘考虑、努力解决。

不过,当下社区医院面临的一个更为紧要的问题是,如何招来人才、留住人才。据不少社区医院反映,本来他们就缺人,现在还成了人才培养基地,因为待遇、身份等原因,不少优秀人才最后都会被“挖”走。众所周知,一个出色的医生,能带火一个科室,甚至一家社区医院,所以,怎样才能让更多技术好的医生在基层工作有奔头、有甜头、有劲头,是破题关键,只有这个问题解决好了,好的医生、人才才会愿意留在基层。

病有所医、病有良医,是最基本的民生需求。数据显示,银川市现有基层医疗卫生服务机构369个,2023年门诊就诊量更是达到920.62万人次,较上一年度同期增长了35个百分点。数据的提升,既带给我们信心,也激励我们要做得更好。只有贴近群众、完善设施、精育人才、提高服务,才能用15分钟医疗卫生服务圈“兜”住市民健康。而这,也是城市发展程度与民生温度最直观的体现。

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发布于 2025-07-27 03:28
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